傅丽达

（福州市自来水有限公司，福建 福州 350001）

后疫情时代，全球对公共卫生安全的关注度不断提升，导致公共服务质量成为重要的国际竞争力和营商环境的重要内容，特别是供水服务产品，其管理能力、服务能力的持续性和安全性备受瞩目，甚至还有公众认可的服务水平。另外，国际经济复苏不稳定不平衡，导致中国发展面临的国内外部环境错综复杂，各个行业所面临的经济环境更加严峻，市场竞争不断加剧。因此不管是公共服务企业还是市场产品企业，在当前特殊的经济环境下，企业瞬息万变，想要在市场中发展与壮大，需提高产品质量、提升服务水平、增加产品销售，难免会导致企业持有应收账款。

一、应收账款及其风险的成因

在企业与其他企业进行业务往来时，因为资金、交易安全等问题通常大多数企业不会选择一次性付清所有款项，而是在一定的实践周期内完成，这就形成了应收账款。由于应收账款的滞留性和损失性，造成企业资金被对方无偿占用，使企业承受巨大的资金风险。其风险形成原因可以分为以下几个方面：

1.企业内部对应收账款管理整体认知不足

企业应收账款在性质上属于金钱债权，企业管理者及员工不能完全具备风险管理的理念和意识，对应收账款财务风险和危害性上普遍认知不足。具体表现为：一是企业内部管理制度松散，各部门间就应收账款的分工职责落实不明确，协调配合环节不够流畅，如财务部门、销售部门为建立定期的会商沟通机制，仅在企业客户应收账款无法回款的状况下被动进行事后协同催收；……