刘子敬

摘 要：随着社会的不断发展，电力行业竞争压力逐渐增加，加之生活条件的改善使得人们提高了对用电服务的要求和标准。为了更好满足人们的日常所需，顺应当下发展趋势，供电企业会面临更大的挑战。不仅如此，随着新能源应用范围越来越广泛，国家政策的变动等，供电企业要想获得长久发展，就必须要做好营销管理工作，提高管理意识，制定科学的管控措施，尽可能减少实际营销工作过程中的风险，从而有利于保证企业健康发展，提高自身竞争实力。

关键词：供电企业;营销服务;风险防范;预警管理

中图分类号：TM736 文献标识码：A

引言

电力作为我国经济持续发展的基础行业，也是传统的国有行业，在计划经济时占较大比重。随着市场经济的不断发展，电力企业面临着机遇和挑战，改革创新其市场营销模式是适应新时代需求的有效手段。电力企业的市场营销需要结合当前的市场需求和消费者的选择不断更新，加强电子商务对策管理，以期为未来电力企业更好地发展奠定基础。

1供电企业在营销中融入经济学视角所面临的困境

1.1对客户识别机制的设计面临困境

本文以企业客户为考察对象，在设计客户识别机制时面临困境。这里的困境根源于，供电企业在传统营销模式中习惯于“一视同仁”的对待电力客户，所以缺乏客户分类识别的意识与机制。再者，供电企业在界定优质客户与普通客户时的标准难以把握。……