【摘要】在2015年3月20日起实施的《博物馆条例》中，对博物馆的三大职能做了序次调整，将过去的“研究、教育和欣赏”调整成现在的“教育、研究和欣赏”，充分强调了博物馆教育的重要性。作为博物馆实现社会教育职能主要途径的讲解工作，目前依然由讲解员为主承担。讲解员是博物馆和观众的桥梁，其职业素养直接影响观众参观博物馆的体验、认知和收获。本文试从建立讲解思维入手，就规范讲解，提升讲解员素养进行探讨。

【关键词】博物馆；讲解员；讲解思维

【中图分类号】G266 【文献标识码】A 【文章编号】1007-4198（2021）22-199-03

【本文著录格式】范怡婷.建立讲解思维 规范讲解素养[J].中国民族博览，2021，11（22）：199-201.

2018年是全国博物馆、纪念馆免费开放的第10年。参观人数的增加，势必对博物馆提供的公共服务提出了更高的要求。观众对博物馆的要求从原来的“好进”变成现在的“好看”，“好看”的前提是“看懂”，看懂展览内容是观众参观博物馆的基本需求，在这一环节中，说明牌内容和讲解员讲解是帮助观众看懂展览内容的重要辅助手段。相较于制式化、刻板、无交流感的说明牌，更多观众倾向选择通过讲解了解展览内容。随着观众对讲解需求的增加，很多博物馆采用电子导览器补充人工讲解的不足，但是它与说明牌存在相同的缺憾，就是无交流感。

讲解工作的完成是讲解员再创造的过程。讲解员通过亲切友善的态度和通俗易懂的语言，将展览内容转化成观众喜闻乐见的知识，使参观过程丰富有趣。……