陈红

作為IT顾问，同时在多家省市级CIO协会挂职，笔者这几年有幸走访了一百多家企业，看到不少企业已在数字化转型的道路上取得骄人的成绩，数字化俨然成为这些企业的核心竞争力，但大部分企业的数字化转型还处于起步阶段，不少企业虽有尝试，但走了很多弯路。数字化转型的难点究竟在哪，怎样的对策才是务实有效的？这是困扰诸多企业家的问题。

三大难点

缺乏整体数字化架构和规划

数字化走弯路、走回头路

缺乏数字化的架构和规划，企业往往容易走弯路，甚至走回头路，不但浪费人力物力，还浪费了发展的时间窗口。有一家企业三年内两次实施CRM，都以失败而告终，缺乏数字化的架构和规划是其重要的原因之一。

数据口径不一，数据无法分析

缺乏数字化的架构和规划，系统建设分散且无序，没集成打通，往往容易形成信息孤岛，主数据不统一，比如系统间客户的编码不一致、人员不一致、订单不一致等，因此很难综合各个系统的数据做分析。有一家医药企业在月度经营管理会上，销售部、市场统计部、财务部的销售数据都不一样，CEO不知道该采用哪个数据，这就是最典型的缺乏架构和规划的后果。

缺乏平台架构

缺乏数字化的架构和规划，一般都会缺乏平台架构的规划，平台架构包括移动端平台、工作流平台、自开发平台（PC端+移动端）、报表平台、权限管理平台、接口平台等，缺乏平台架构不但影响IT的效率，同时影响用户的体验。……