文/上海政法学院图书馆 柳迪

在中国最早的阅读推广可以追溯到1997年，九部委联合发文实施“知识工程”“全民阅读”正式进入国家文化政策层面。2014年，“倡导全民阅读”首次被写入《政府工作报告》，至今已连续六次写入《政府工作报告》，阅读推广工作已被提升到国家战略层面。古人云，读万卷书行万里路，今将倡导“全民健身”和“全民阅读”放在一起，让“全民阅读”像“全民健身”一样成为热点，使全社会充满活力、向上向善。随着全民阅读月和世界读书日活动的实施以及全民阅读活动倡议书的提出，阅读推广活动在业界搞得如火如荼。在这个特殊时期，图书馆界掀起了线上阅读推广的热潮，线上阅读推广活动对冲了因突发性公共卫生事件影响可能带来的阅读服务质量，扩展了图书馆阅读推广服务的发展空间，让馆员们也重新审视和挖掘了线上阅读推广服务的价值和发展空间。至此，已有学者对全国性突发疫情下公共图书馆阅读推广服务做了统计分析，然而，对于高校图书馆在疫情期间的线上阅读推广服务的调研文献却寥寥无几。作为全国重点政法类高等院校，上海政法学院图书馆取消各种线下活动，虽馆舍封闭，仍在行动中，阅读推广服务仍在积极有序地开展。

一、上海政法学院图书馆线上阅读推广过程

为了响应并贯彻落实国家和学校等特殊时期的各项政策，全力做好突发性公共卫生事件发生以来的防控工作，上政图书馆是如何拓展思路坚持做好阅读推广的线上服务呢？主要是本着引导、服务和推广的宗旨理念，依托图书馆主页和“上政阅协”微信公众号所呈现的“互联网+”模式，逐步完成了关于防疫专题线上系列活动、“共抗疫、云读书”的在线阅读活动、数字资源阅读推广、在线比赛等方面所传递的“书香+”的内容，旨在提高图书馆闭馆期间读者的服务质量和学习效能，调动和激发读者阅读的积极性和主动性，培养读者的阅读习惯。

（一）关于防疫专题线上系列活动。为了丰富师生们的精神生活，图书馆本着“闭馆不闭网”的理念，给读者精心策划推出防疫专题、答题战“疫”和以读攻毒线上系列活动，来缓解大家每天居家隔离的焦躁心情。在防疫专题栏目中，主要普及病情防护知识，包括实时追踪、重要新闻、科普知识、爱心故事、防控方案、心理支持和宣传手册、专家解读等，为了让师生读者在家也能全面了解此病毒的相关信息，并做好相应的防护措施。答题战“疫”是在学习科普知识后完成线上答题的活动，促进广大师生读者熟悉和学习防控知识，进一步提高师生读者的自我防范意识和保护能力。以读攻毒可以聆听专家们解读经典作品，和专家们一起宅在家中，开展线上品读经典活动，做到在家防护、学习两不误。

（二）“共抗疫、云读书”在线阅读活动。在科技和网络高速发展的时代，“云读书”已成为引领高校图书馆的一种新风尚，也是激发大家居家隔离共同读书的有效方式。范并思教授认为阅读推广是对阅读进行促进和推动的一种过程，为了更好地促进和推动师生读者阅读，“云读书”是一种不错的选择。这种方式可以跨越时间和空间的限制，读者可以方便、快捷随时随地阅读，既节省了寻找纸质图书的时间，也满足了师生隔离防控的需要。只要有网络，有资源，有移动终端，读者就可以实现想读就读的梦想。在此次战“役”的特殊时期，上政图书馆推崇“共抗疫、云读书”的阅读主题，通过线上阅读方式让一群志趣相投的读者们实现零距离交流，思想碰撞擦出火花。

1.“超星名师讲座”打卡活动。上政图书馆为师生读者精心挑选21场精彩讲座，讲座内容涵盖如何帮助读者阅读、阅读的本质和重要性、诗坛、文化自信等多元化内容，参与者每天支配不少于30分钟听一场讲座，连续完成21天的打卡计划。截至5月4日，此次线上活动参与人数共计355人，活动期间累计进入打卡页面6605次。如图1所示，从图中可以看出，随机抽一段时间内数据分析，打卡人数呈现先减后略有上升之态势。究其原因，快速递减出现低谷是因为五一假期出游所致，部分读者忘记打卡任务。其中累计打卡满21天的读者24名，约占总人数的7%；累计打卡满15天的读者92名，约占总人数的26%；累计打卡满10天的读者115名，约占总人数的32%。从读者参加线上打卡活动来看，能坚持完成21天的读者占比较少，大部分读者坚持完成了一半任务就半途而废，未能培养良好习惯，也许和讲座内容的兴趣度有关，这也是今后图书馆阅读推广过程中需要注重的一点。

2.遇见好书分享。“遇见”专栏是“上政阅协”微信公众号持续在做的一项任务，也是图书馆“踟蹰读书会”线上分享好书的一种表现，让一群热爱读书的读者通过分享好书畅所欲言，发表看法，进行思想交流，以实现共同进步的目的。好书分享揭示了好书就应该分享出来让更多的人知道，让更多的人通过阅读好书从中受益。在特殊时期，“遇见”栏目总会挑选一些不错的内容分享给读者，读者如果有好的书目、感想体会和内容想与大家分享，都可在这个思想交流平台中进行反馈，让更多的读者遇见不一样的思想和书籍。

（三）数字资源阅读推广。1.打造数字资源传送带。在居家隔离期间，图书馆服务从未打烊，为满足广大师生对数字文献资源和网络的需求，给师生远程教学、科研提供有力保障和支撑，众多数据库商、出版商、互联网公司纷纷推出了开放免费访问的学术资源。图书馆在确保网络服务畅通的前提下，开通校外访问资源的渠道，加强了已购数字资源的宣传和营销，校外访问同时也紧跟各数据库商的步伐，将免费开放的数字资源访问途经、免费开放的部分或者全部数字资源及时分享给师生读者，尽量减少闭馆对读者的影响，让他们能够做到隔离和科研学习两不误。2.Westlaw法律数据库培训推广。汤森路透Westlaw法律数据库是全新一代在线法律检索工具，现已发展成为全球使用量最多的不同法域、不同语言的法律信息检索在线数据库。Westlaw数据库以智能信息作为在线检索的基石，帮助用户获取可信赖的检索结果。作为政法院校学子，非常有必要学习专门为法律人士设计的数据库，但是在开馆不开学的关键时刻，培训专员不能到校为师生进行数字资源培训，采用视频方式分别于2020年3月24日和4月29日举办在线培训，培训内容将从Westlaw数据库的基本介绍开始，涵盖操作初阶与高阶的主要问题，并针对普通法国家的判例检索、成文法检索以及期刊文章检索进行重点介绍。同时又运用经典判例查询案例，结合经常需要检索的有关法律、法规、案例等系统掌握如何灵活使用Westlaw法律数据库，如何实现跨库检索、各子库检索，以及检索过程中的使用技巧等。这种在线方式可以灵活使用数据库的各项功能，并结合经典案例，采用理论与实践相结合的模式，对用户的科研学习有很大的帮助和借鉴作用。

图1 4月27日—5月4日累计参与“名师讲坛”打卡情况

（四）在线比赛。1.“书香悦读、智赢战役”答题活动。为了坚持做好战“役”期间的线上服务，保证师生读者的文化需求，“上政阅协”特开设线上答题专用通道，供广大师生参与答题，以进一步学习相关防控知识，树立科学抗疫防控的意识。本次答题内容涉及病情防控知识，返校防护，复工复产防护，心理健康防护，饮食养生防护等内容，以友好轻松的线上微信方式引导读者们踊跃答题，激发他们的学习热情，锻炼积极思考的能力。2.RESSET金融数据挑战赛。RESSET金融数据作为国内领先的金融研究数据库，一直致力于为广大师生实证研究提供金融数据支持，本次线上挑战赛是为了进一步提升用户的数据检索及运用能力，帮助用户加深对RESSET数据库的了解，熟练掌握数据库常用基本知识、检索方法和技巧，并提高使用效率，方便他们在科研学习中，能够在海量信息中快速获取对自己课题有帮助的信息，增进科研水平。

图书馆除了提供上述线上服务之外，近期也正在组织并实施由全国法律图书馆协作委员会9所会员单位共同组织的崇德尚法、品经论典——百部法学经典阅读活动暨书评大赛，此次线上书评比赛以法学读者为中心，迎合政法院校学子们的胃口，可以提升他们的专业素养，培养高质量法律人才。

二、开展线上阅读推广活动中存在的问题

自突发性公共卫生事件爆发以来，高校图书馆迎来史上最长闭馆，线上活动成为图书馆服务的突破口，线上阅读推广服务模式也受到读者和馆员的青睐。从读者的视角来看，线上参与及时便捷、限制较少，不用实地去图书馆，只要动下手指就能检索到需要的资源。与线下阅读推广相比较，线上阅读推广内容更为多元化、参与方式灵活多样，互动性凸显得淋漓尽致。从馆员的视角来看，线上服务依托于移动终端设备，馆员们也可参与其中，借助现代信息技术做好线上阅读活动的策划，掌握宣传营销的理念，和读者一起感受阅读的奥妙。在这特殊时期，上政图书馆在分管部门领导、老师和“上政阅协”社团的协调配合下，虽然已经找到了突破口，实现了线上阅读推广活动的精彩呈现。但是，在实施过程也面临着一些挑战，存在以下几方面的问题。

（一）推广宣传方式单一，用户存在被动心理。此次事件激发了线上阅读推广的潜力，在线阅读成为最受欢迎的线上阅读推广模式之一，与以往线下活动相比，线上用户数量较多，宣传方式只依托图书馆官方网站和“上政阅协”两个频道是远远不够的，宣传方式较为单一。面对海量的用户数据，到底采用何种途经进行线上宣传，才能充分调动用户的主观能动性呢？这也是馆员们接下来需要思考的问题。另外，部分用户为了完成任务而打卡，甚至是为了获取小礼品，出现被动阅读的心理，缺少了真正阅读的实质。但是受客观条件影响，未能对所有用户进行调研和访谈，还未找到用户参与的真正动机。

（二）推广模式未能满足所有读者的需求。线上阅读推广借助线上资源完成阅读任务，线上虽然可以提供多元化资源内容，但是面对广大用户读者不同的阅读兴趣，未能准确提供适配任意读者的资源。于读者而言，阅读什么样的资源是由兴趣驱动，线上推广的资源如果不是读者感兴趣的，就不能较好满足读者的阅读需求。

（三）人力资力有限。由于资金、人力受限制，在推广过程中对供应商的可选择性较少，共同联合完成线上阅读推广服务的人力不足，图书馆网站系统功能不完善访问资源速度较慢。一方面，秉着多去探索和实践的服务原则，以期今后能够多与数据库商、出版商、互联网公司等供应商家联手合作，将理论和实践结合起来，更好地完成线上阅读推广服务；另一方面，人力问题也是重中之重，馆员们的组织协调能力、策划能力、对信息技术和互联网的使用能力、专业知识能力都受到了极大的挑战。在极短的时间和极广的范围内，要想做到线上阅读推广内容丰富，更新及时，更加需要馆员同志们的努力。

三、线上阅读推广活动的特点

通过分析线上举办的防疫专题、云读书在线阅读、数字资源阅读推广、在线比赛等，总结出以下三个方面的特点。

（一）跨越时间和空间的限制。居家隔离时期，师生读者不能出门，传统的“到馆服务”模式已不能满足高校读者的信息需求，尤其在突发公共卫生事件下，产生了大量线上需求，图书馆在闭馆的特殊时期依旧能提供线上阅读推广服务，师生读者参与在线活动也不受时间和地点的限制。不用考虑线下开馆时间、读者时间和举办活动时间，用户只要拥有一部手机、一个平板、抑或是一台电脑等终端设备，无论在任何场所任何时间都可以完成线上任务。

（二）读者可以利用碎片化时间方便、快捷地阅读。相比馆内文献资源，纸质图书借阅烦琐，在复本量有限和借阅时间较长的情况下，部分读者如果想尽快获取急需资源，阅读线上资源是一种不错的选择。线上资源丰富多彩，读者可以方便、快捷地随时随地阅读。当遇到特殊情况时，读者可对举办的在线讲座等选择回放或者重复播放学习，以便充分利用碎片化时间，比起以往读者因有特殊情况被耽误，而不能参加线下举办的阅读推广活动，线上的重复性阅读极大地提高了读者的学习效率。

（三）阅读推广模式发生变革。突发性公共卫生事件给图书馆阅读推广模式带来了改变，线下模式全部转为线上，加速了阅读推广服务朝着网络化、数字化的发展进程，推广速度较快，尤其是在今年世界读书日大背景下，线上阅读推广尤显重要和必要，一批有鲜明特色和号召力的线上阅读推广品牌不断产生，并深受广大师生读者的喜爱。

四、对高校图书馆线上阅读推广的启示

分析了突发公共卫生事件爆发以来，上政图书馆线上阅读推广的过程，总结出线上阅读推广对高校图书馆服务的三点启示，以促进高校图书馆的快速发展。

（一）线上阅读推广成为高校图书馆新常态。近年来，尽管高校图书馆人在阅读推广研究领域表现非凡，但阅读推广毕竟是一个新的领域，值得馆员们去挖掘和探索线上阅读推广的潜力。至今，阅读推广已发展成为高校图书馆常规主流的服务形式。在此特殊时期，线上阅读推广更是解决高校图书馆服务的杀手锏，未来甚至更长一段时间里，线上阅读推广即将成为高校图书馆新常态，馆员们应将线上和线下相结合，实现线上、线下阅读的优势互补，相辅相成。同时将理论和实践相结合，线上阅读推广理论的研究和实践探索仍有巨大的发展空间，要加强线上阅读推广的顶层设计和资源配置，值得各高校图书馆人们去挖掘，以推动高校图书馆阅读推广的深层次发展。

（二）融媒体将成为阅读推广利器。阅读推广服务在大型节庆活动，诸如世界读书日、开学季、毕业季、读书月等重大场合，举办规模较大，持续时间较长，反馈结果较好。此次线上阅读推广能引领高校图书馆新风尚，成为高校图书馆新潮流，一方面由于突发性公共卫生事件所致，另一方面也是新时代互联网飞速发展的必然产物。随着信息技术的飞速发展，从微博、微信、微电影甚至到今天的Vlog，人们已经步入融媒体时代，视频频道将大行其道，无疑也是助长高校图书馆推进阅读推广服务的利器，帮助馆员们利用网络数字化和视频技术实现传统与在线融合的服务模式。

（三）提升高校图书馆人的知识服务水平。图书馆线上阅读推广，最终要靠馆员的优质服务来落实到位，馆员们成为阅读推广研究的主力军。为了顺应信息化和数字化大潮，高校图书馆人要及时调整自身专业知识和信息化结构知识，利用自己专业能力强的优势，发掘更多创新性活动，并做好研究总结和案例分析，在实施过程中查缺补漏，积累经验。图书馆应树立以读者为中心的服务理念，馆员们更应该秉持科学精神，在熟知专业理论知识的前提下，还要有较好的活动策划、组织、实施能力，掌握现代信息技术，体现高水准、高要求的知识服务水平，才能推动高校图书馆线上阅读推广的可持续发展。另外，要优化线上推广服务的结构流程，改善服务知识空间和信息环境，馆员们要保持专业主义和创新性，在实践中总结经验，为高校图书馆阅读推广注入新的活力。