傅 娜

(南京中兴新软件有限责任公司，江苏 南京 210000)

0 前言

通信软件技术因其对可靠性的要求较高，产品的质量管理和质量控制要求相对较高，需要通过软件质量提升有效管理软件产品使用质量。软件研发过程的复杂性和质量管理难度导致通信软件过程提升的难度加大，与此同时软件质量管理成本的要求提升会是企业研发投入加大[1]，因此，进一步提高软件质量管理能力和控制能力保证软件产品质量是需要亟需解决的问题，也是关系到软件产品质量与竞争的重要举措。

本文从软件过程质量策划与度量入手，在软件过程质量保证指标方面进行研究，提出处理软件质量管理的问题的质量度量策略和评价规范方法，并通过有效的问题分析与策划，为软件问题规避管理提供一定的借鉴。

1 软件过程质量度量与评价

根据目前通信软件发展的现实问题，需要重视提高软件质量管理能力保证软件产品质量。目前，国内软件质量体系正在逐步完善的同时也存在一定的问题。首先，质量管理体系缺乏一致性和统一性。一方面，软件技术的持续发展需要一个标准化的质量标准，不同的软件项目或产品也需要相对统一的手段和质量评价过程。由于规范和标准的不同，标准化程度较差[3,4]。

其次，软件质量统一评价方法存在一定的问题。从软件产品在研发、测试角度来看，软件产品质量的不同的评价方法在软件产品生命周期的不同阶段具有明显的局限性。……