唐 丽 刘岚云 王 鹂

东部战区总医院镇江医疗区，江苏 镇江 212001

目前我国已经快速进入人口老龄化阶段，与此同时，国家开放了二胎政策，这些都使得临床护理服务人才需求不断增加，使得不同医疗服务机构每年需要大量招聘护理人员[1]。岗前培训是新聘护理人员正式入职并参与护理的前提，通过对新聘护理人员的培训可帮助其提高综合业务能力，进而更好的适应临床护理工作，保证工作质量[2]。当前不同医疗服务机构对新聘护理人员培训方法较单一，且忽视不同新聘护理人员在个体方面的差异性，造成总体新聘护理人员培训效果不够理想。我院2019年新招聘护理人员在培训中应用分层次多元化培训模式，培训效果较好，现就培训相关资料分析如下：

1 资料与方法

1.1一般资料 2018年对招聘新护理人员培训中采取常规培训模式(A组)，2019年新招聘护理人员在培训中应用分层次多元化培训模式(B组)，从不同阶段各选择30名新招聘的护理人员予以研究，不同时间新聘护理人员均为女性。A组：年龄：20-30岁、平均年龄(25.85±5.26)岁；工作年限：3-10年、平均(8.64±2.30)年。职称：2名主管护师、8名护师、20名护士。B组：年龄：20-30岁、平均年龄(25.83±5.25)岁；工作年限：3-10年、平均(8.68±2.27)年。职称：4名主管护师、11名护师、15名护士。所有人员均有临床护理从业经历，培训前一般资料差异较小，符合可比性(P>0.05)。

1.2方法 A组：常规新聘护士岗前培训，包括基本理论知识培训、临床护理操作技术培训，培训严格按照新聘护士岗前培训规范要求开展，培训内容有医院文化、医疗机构相关的法律法规、护理人员职业素养、护理文书、心理护理、护患沟通等。培训结束后，进行理论考试与新聘人员实践考核。

B组：A组培训基础上实施分层次多元化培训模式，主要包括：(1)对新聘护理人员进行综合分级，其中主管护师与部分优秀的护师培训目标为临床护理管理型人才；护师主要是临床教育方面的人才；护士主要是临床服务性人才。(2)护理管理型人才的培训：组织符合该层次的人员前往其他省市级医院，注重护理管理经验的交流与学习，提升护理管理能力；同时注重护理管理型人才的科研创造，通过纂写论文、发表论文等谈及自身护理管理经验与心得体会；培训中侧重于护理管理，掌握现代各种护理管理方法的应用，比如PDCA循环管理、品管圈管理、5S管理等。(3)护理教育型人才的培训，统一考核，明确不同护理教育型人才的实际能力，结合能力评估结果，进一步分为不同层级，确定出不同层级人员的护理培训目标；护理教育型人才在日常工作中发挥承上启下的作用，一方面作为护士长、主管护师等帮手，逐步提高自身的护理管理能力；另一方面指导低年资护理人员做好日常护理服务，不断促进自身业务能力的提升。(4)护理服务型人才的培训：该层次护理人员主要是做好基本理论知识培训、临床护理操作技术培训的强化，建立多种培训方法，比如标准病人、PBL教学、案例分析法、护理实践对抗赛等，巩固基础理论与实践能力。

1.3观察指标 (1)护理培训满意度；

(2)综合能力考核，包括护理安全、职业防护、护理文书、人文关怀、健康宣教；

2 结 果

2.1培训满意度分析

A组培训满意度评分(8.52±0.28)分，B组培训满意度评分(9.52±0.20)分，B组培训满意度评分高于A组，有统计学意义(t=15.917，P=0.000)。

2.2综合业务能力考核分析

表1 综合业务能力考核分析分)

3 讨 论

新聘护理人员培训是医院人力资源建设，培养各类护理人才的重要途径，也是持续性为医院供给护理人员的关键路径。科学的选择培训模式对保证培训效果，推动医院管理与服务水平的提升具有重要意义[3]。

本次研究中对新聘护理人员采取不同培训模式的实际效果予以分析，依据结果分析，B组护士对培训满意度评分更高，提示分层次多元化培训模式更符合新聘护理人员的培训需求；B组护理人员培训后各项业务能力考核评分均高于A组，提示分层次多元化培训模式对应的培训效果更好。与孙素娟等[4]部分文献研究结论高度一致。

分析本次研究结果，B组护理人员培训中采取的分层次多元化培训模式，其培训中更加注重不同护理人员的个体差异，能够充分考虑不同护理的综合素养，依据不同护理人员职业发展需求，针对性实施护理培训，与此同时，护理培训中针对不同层次人员设置了多种培训方法，丰富了护理人员的培训过程。分层次多元化培训模式改变了传统护理培训单一方法的局限性，提高护理人员培训兴趣，保证培训满意度与培训效果[5]。

综上所述，新聘护理人员培训中实施分层次多元化培训模式，可保证培训效果，提高护理人员综合能力，使其快速融入医院护理工作，提高培训满意率。