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信用评价视野下的网购刷单行为

2021-01-30胡安康

上海商业 2021年2期
关键词:消费者评价

胡安康

作者单位:浙江农林大学

一、以案说法

2017年6月21日,浙江省杭州市余杭区法院公开审理了全国第一起淘宝信用刷单入刑案。第一入刑案的判决在一定程度上扼制了网购刷单的情形存在。在这之前,政府就已颁布了推进诚信建设的一些相关规定,但是这些制度依旧是难以执行下去,淘宝评价体系依旧是顾客参考的标准,商家为了利益终究会铤而走险。

以淘宝网为例,每一位购买者在成功购买完一件商品后,都有权对卖方在交易行为中的表现作出“好评”、“中评”、“差评”这样一种信用评价,这将是与同行竞争者的一个参考价值。因此买家更容易会参考此类评分来评定其质量。如果卖家的网络商业信用越好,信用评价分越高,就越容易说服消费者接受卖家的商品,从中谋取较大的利益。这也是我们当今有众多商家采取网络刷单的原因之一。本文将以淘宝网为例从信用评价角度来进行探讨。

二、刷单行为的法律性质认定

目前,关于网购刷单的界定在学界和实务界众说纷纭。不过,若从刷单的流程及其最终目的上看,它实质上是指卖家以一系列的手段雇佣刷单者进行虚假交易行为,并从中获得好评,提升自己的信用评价分来引导更多的消费者购买,以此循环提升信用评价的一个过程。

信用评价在网购过程中日益重要,若不解决刷单现象,信用评价体系将被逐渐摧毁,长此网络经济的发展将会缺少可信度。

(一) 刷单行……
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