□ 孙可欣

“知识服务”最早是由美国专业图书馆协会在其会刊上提出的，具体来说是指生产者通过对己有知识资本的挖掘与重组生产知识产品，借助知识传播体系提供不同形式的知识获取方式，以满足用户使用和获取知识的过程。移动互联时代的到来开启了新一波的知识传播浪潮。《2019年微信数据报告》显示，微信的月活跃账户数达到11.51亿，已成为我国第一大社交媒体，而微信公众号作为一个巨大的信息传播地也已成为移动互联时代知识服务的另一个新领域。在“互联网+教育”的新生态下，作为教育领域的一个垂直分支，近几年考研类知识服务公众号的知识服务形态也日益成熟。

一、考研类公众号知识服务形态分析——以新闻传播学为例

考研类公众号为特定人群提供知识服务和知识产品，如考研信息、课程辅导等，满足订阅者对知识的个性化需求。不同于高考有老师的督促，考研更是对自身综合能力的一种考验。除了自己的努力和毅力，信息的获取、知识的学习、心理建设等都需要靠自身来完成，尤其是信息的获取能力。多数学校不会提供全面信息，没有公开的信息渠道，造成了一定程度上的信息获取不平衡现象。基于此，集知识生产、资讯共享、社群建构于一体的知识服务类考研公众号应运而生。以新闻传播学为例，考研类公众号依靠微信打造专属于自己的知识服务平台，并经过逐步完善形成多样化的知识服务形态。……