张 目

一、引言

随着制造业供给侧改革的推进，相关企业都在寻找转型升级的路径，制造业企业间竞争进一步加剧。企业需要实现既定的财务目标，除了增加销售额外，还需控制成本。根据Sower等的研究发现，估测的企业中多数存在质量成本的总额超过利润，这表明企业对于质量成本重视程度不足，严重影响企业的经济效益。由此可见，产品质量对企业有多重要。合理的质量成本管理，不仅能够提高产品质量，还能最大限度地降低质量成本，提升企业经济效益。

二、制造业企业质量成本管理的现状

质量成本是企业为保证产品质量和提高产品合格率而产生的一切费用，以及因未达到既定质量水平而导致的一切损失。目前，我国质量成本管理主要应用于制造业企业，且随着国外企业管理经验的引入，多数企业已经初步应用质量成本管理。一般企业运用质量管理采用增加预防成本和鉴定成本的投入方式，以提高产品的质量水平，但是该方式将重点一直放在成本中，不一定能达到质量成本最优化，需要提高质量成本管理的战略性。因此，需将质量成本与战略管理相结合，对产品或服务的质量成本进行动态管控和评价，以提高质量成本管理的全局性和系统性，为企业产品质量的提高和可持续发展奠定坚实基础。

三、质量成本管理存在的问题

1.质量成本管理不全面

产品生命周期涵盖了研发设计、采购、生产和营销多个环节相互贯通的过程。……