摘要：为明确盗刷后的法律责任认定，同时为民众避免银行卡盗刷和遭遇盗刷后的解决方法提供指导参考，进一步保障银行卡安全使用，在探究过程中笔者通过走访当地基层法院、银行，对比总结了大量典型案例及常见银行卡盗刷情况，本文以王永胜诉中国银行股份有限公司南京河西支行储蓄存款合同纠纷一案为例，探究盗刷情况发生后储户和银行在民事法律责任上的划分问题，并着力为普通民众提供避免和应对盗刷的措施。

关键词：银行卡盗刷;储蓄合同;民事责任

一、问题及研究意义

随着银行卡的迅速发展，人们支付的方式变得更加方便、快捷，但在便利的同时，银行卡盗刷也成为影响支付安全的一个不容忽视问题。“盗刷”是指以各种形式非法复制他人银行卡，从而盗取持卡人资金的违法或犯罪[1]。实践中的典型表现是持卡人在银行卡未丢失、支付密码未告知他人的情况下，资金却被完全陌生的第三人冒名消费或体现[2]。银行卡被盗刷的原因有多种，包括银行卡被克隆盗刷;银行疏于维护，被犯罪分子在ATM机上安装偷拍设施;又或是银行工作人员违规操作“监守自盗”都可能造成盗刷事件的发生，银行卡盗刷对支付安全危害极大，严重扰乱社会正常秩序，保证银行卡支付过程中的安全及完善盗刷后的责任认定已经成为现代支付发展中亟待重视和解决的问题。一方面，目前我国还没有一部真正意义上的……