王素 黄帅

2020年是中国出口跨境电商卖家积极求生的一年，也是跨境电商平台逆风飞扬的一年。中国出口跨境电商正在从外贸行业的“新业态”转为“新常态”，并逐渐成为中国外贸出口的重要支柱。出口跨境电商赛道上人潮涌动，新老选手摩拳擦掌，不等2021年钟声敲响，早已全力出发。

值此之际，本刊记者采访了eBay国际跨境贸易事业部执行总裁、大中华区首席执行官林奕彰。他一再强调：“传统商家必须转型，拥抱跨境电商，加入线上行列。传统外贸企业若想转型成功，需要有专属的团队、了解线上零售标准、调整经营方式，用互联网思维运营公司，极大化、自动化地吸纳买家群体，充分整合跨境电商供应链、价值链资源，赢取自身事业新发展机遇。”

回望：2020年影响与变化

“2020年，受疫情影响，全球消费趋势由线下更多地转为线上，带来的结果是跨境电商平台流量和买家人数大幅提升。在这特殊的一年里，跨境电商行业基本面非常正向。中国卖家在疫情下逆势而上，未来中国出口跨境电商还将保持高速增长的发展趋势。”回顾过去一年跨境电商的整体表现，林奕彰如是感慨 。

买家群体扩大，是疫情对跨境电商的最大影响。全球疫情蔓延不仅极度刺激了“存量买家”线上消费的频率，而且吸纳了许多新鲜的买家群体，构成疫情期间的“增量买家”。2020年第二季度，eBay新买家增加约800万人，年度活跃买家人数增长5%，全球活跃买家总数达1.83亿人。林奕彰笑着指出，以前电商买家群体的定位比较固定，年轻人是商家必争的买家群体，2020年发生了一个有趣的现象，在疫情“宅经济”的刺激下，越来越多的老年人加入跨境买家群体行列，健康用品、个护产品等众多品类受到“银发族”的欢迎。……