谢丽威 韩 升

（1齐鲁师范学院 马克思主义学院 山东 济南 250200；2山东大学 马克思主义学院 山东 济南 250100）

随着网络新媒体时代的到来，某些社会现实问题引发的网络空间内虚假信息泛滥、负面情绪积聚、群体矛盾激化、利益冲突加剧等问题已经成为影响政府科学决策和民众日常生活的重要因素。充分认识这种“信息疫情”对现代社会治理带来的挑战与考验，深入分析其传播和治理的内在机理，是当前推进社会治理现代化的重要内容。

一、“信息疫情”的社会表征

要理解“信息疫情”首先需要多视角明确信息以及信息传播问题。从发生学的角度来看，信息形成于对相关目标社会事件发生发展过程的客观记录和真实描述。从传播学的角度来看，信息在传播过程中不可避免掺入了传播者本人的主观价值偏好因而可能会发生变形甚至扭曲。从社会学的角度来看，信息传播的过程是相关目标社会事件在社会公众中引发舆情、扩展社会效应的过程。由此，作为一个社会舆情治理概念的“信息疫情”，主要是指真实和虚假信息混杂在一起以病毒式扩张传播的方式引发社会舆情问题并造成较为严重的社会秩序紊乱状态。在以信息网络化为主导的现代社会中，“信息疫情”呈现出传播态势迅猛、社会破坏性强、发展演变复杂、影响深远持久等特点，已经成为引发心理焦虑、造成社会恐慌、阻碍良性交流、加剧对立冲突的重要原因，对社会舆论的健康发展和公共生活的理性有序构成了严重威胁。……