鹿梅 郭传娟

山东省烟台护士学校

“共情”最早出现在心理学，有同感、投情之意。最早由人本主义创始人罗杰提出，后被应用于心理学、精神医学等。一般认为，共情是指不但能看到别人的情感变化，而且能从心里感受到这种变化。近半个世纪来共情在医学治疗与康复、护理学方面越来越被重视，在医护人员和病人的交流沟通中起到了重要的桥梁作用。

护理人员的首要职能是为人类服务，职责包括四个方面：增进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦。随着医学科学的发展和医学模式的转变，护理工作的对象已由以往的疾病护理转向以人为中心的全面护理。护理工作不再仅仅是帮助患者解除病痛，还要帮助人们促进和维护健康，从健康学的角度出发，对人生命过程中不同阶段的健康问题提供护理方面的帮助和照护。护理专业的学生将来要与有健康问题或者有潜在健康问题的人打交道。

人与人打交道，感情桥梁很重要，共情是一个很好的沟通途径。护理人员在护理过程中能站在病人角度，感知病人的躯体痛苦和情感压力，在护理工作中适度体现，容易与病人产生共鸣，最终能实现有效的护理干预，达到护理的预期目标。

一、临床护理工作中，共情能力不可缺少。

（一）病人迫切需要能共情的护理人员。当一个人的身体出现问题时，非常需要别人能理解自己的痛苦和处境，尤其是有专业知识的医护人员。此时几句体贴和暖心的话语，病人会感到莫大的安慰，迅速建立信任感，会把对方当成“知心人”、“自己人”，愿意听医嘱，很好地配合治疗。……