刘兰凤 济南工程职业技术学院

市场营销渠道具体所指的是把企业所生产好的产品经过一定的流通后，送到消费者处需要经历的整个过程。企业在展开市场营销活动的过程中，经常发生合作成员间因为利益的分配而引发的不利问题，并引来了利益冲突的现象，继而给企业创造营销利益带来极大的阻碍。

一、市场营销渠道所具有的冲突

（一）交叉渠道所具有的冲突

在网络信息技术早已发展迅速的背景下，市场营销早已迎来了很大的挑战，同时也迎来了巨大的机遇。关于挑战，其所指的是在企业的市场营销工作中所施行的办法，有着交叉营销渠道发生的利益冲突以及矛盾，而机遇具体所指的则是企业可以使用的营销方法变得更为多样化，对其创造出更高的经济效益显然很有利。比如，企业把传统的市场营销模式以及展销会模式、网络营销模式等有效地综合起来运用，可是企业却根本未能将利益合理地划分好，这就易使得各种营销渠道在具体的运用中有明显的利益冲突。

（二）水平渠道所有的冲突

企业在展开市场营销的活动时会有水平渠道营销方面的冲突问题，这一点具体所指的是其执行了统一营销模式，尽管如此，但其内部的众多渠道所对应的销售人员因为个人利益方面的考量，也会有很尖锐的矛盾以及竞争。在营销活动中，若是并未采取很好的办法来对该类冲突加以化解，那么在特定市场中，销售人员间的尖锐化竞争会一再地加剧，最后给企业造成极大的利益损害。……