梁跃荣 张 崟 吴洁瑜 许贺瑄

（1． 广东轻工职业技术学院，广东 广州 510000；2．广州市建筑工程职业学校，广东 广州 510000）

0 引言

视障人群作为社会弱势群体需要得到多方面的关怀。纵观国内外的现有产品，针对视障人群的用户特点，应用前沿技术并融合交互设计理念进行优化设计的并不多。该文应用“以用户为中心”的交互设计方法，结合无障碍的设计理念，在设计实践中探索如何为视障人群开发出一款更贴合其真实需求的创新产品。视障人群缺失了视觉信息的获取通道，如果通过应用前沿技术并融合交互设计理念，以提升产品非视觉通道的信息传达效率，从而弥补视觉通道信息传达的缺陷，将更好地解决视障碍人群的用户痛点。根据该设计理念，智能交互式口腔清洁产品套装整合水牙线、电动牙刷、胶囊牙膏、漱口杯及无线充电底座等产品为一体，以智能语音技术作为人机交互的核心手段，并在产品表面设计有凹凸盲文，从以听觉和触觉感官代偿的角度进行设计研究，最终帮助视障人群解决日常口腔清洁中遇到的各种问题。

1 交互设计

交互设计是当代设计发展的新趋势之一，“交互”源于英文“interaction”和“interactive”，泛指人与自然界信息交流的过程以及产生的作用和影响。第一次提到“交互”这个词的人是比尔·莫格里吉，在比尔·佛波兰克的帮助下，最终将其改名为交互设计[1]。信息技术是交互设计的基础，交互设计通过在社会生产与生活中嵌入信息技术，并以信息为核心载体不断地创建人与产品及服务之间更高效的互动关系，从而大力提升社会生产力与人们的生活质量。……