梁娟 贾雪

1.中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司； 2.中国黄金集团营销有限公司

近年来随着互联网和物联网的发展，电商迅速崛起，各产业各行业纷纷进行线上渠道开发和平台搭建，力求在竞争激烈的市场环境中吸引用户资源，并进行新媒体营销的多重尝试和探索。黄金珠宝行业因其售卖产品高价值、重资产的特殊性，为适应新市场环境的发展变化，大多采用线上线下融合发展的新零售模式，同时也在积极摸索新媒体的多平台营销，从发展中寻求新的发展机遇。

一、新媒体概念

新媒体营销指的是在互联网媒介传播形势下，使用新技术支撑体系呈现出的媒体模式，比如数字杂志、数字电视电影、手机APP、触摸媒体、移动网络及短视频等等。比起传统的纸媒宣传、户外广告、电视广告等，新媒体涵盖了所有的数字化媒体模式[1]。

在新媒体平台进行宣传营销的形式统称为新媒体营销，涵盖了新媒体营销的途径和营销模式。新媒体营销途径涵盖了门户网站、微博还有移动设备、SNS、APP、手机等等。新媒体营销并非纯粹的上述途径的一种展开营销，而是采取多样途径实现整合式营销，乃至于能够和传统的营销形式有机结合，组建起立体化和全方位的营销模式。

二、黄金珠宝行业营销现状

传统门店，无法满足新的消费需求。黄金珠宝营运形式大多还是以线下门店为主，采用终端消费体验性的营运管理，随着市场的发展变化，渐渐无法满足新的消费需求，致使利润上升遇到瓶颈。……