（江南大学 214122）

一、交互设计中用户体验的快与慢

交互设计从人出发，关注人的行为，随着互联网行业的不断发展，用户体验成为了设计界中关注的焦点。诺曼在《情感化设计》中提出了体验的三个层次，米哈里·契克森米哈赖提出心流理论，人产生愉悦感的最后一个因素是对时间产生错觉，感觉时间快了或者慢了很多。

“快与慢”这个话题在思想界、哲学界以及心理学界谈论已久，如今也在设计领域中不断渗透。在现代都市生活，“快”代表一种效率，是社会发展与进步的象征，在行为上追求速度与敏捷，在心理感受上，“快”给人的感受是直截了当的、不拖泥带水的、事情行云流水的发展而带来的舒畅感。“慢”并非一般意义上的耽误时间、缓慢做事、拖延，而是反对持续加速，相对于“快”而言，设计师更加关注用户内心，使产品或服务的节奏遵循用户认知，设计师有意控制速度使其变慢来更好地满足用户的心理诉求。

由于“快”与“慢”具有相对性，同样的物理时间里，人们的行为、心理不同而导致感受到的时间快慢不一致，从用户体验层面来研究“快”与“慢”，通过设计“加速”、“减速”让人们在不舒适的“快”或“慢”中找到合适平衡的节奏。

二、快在交互体验中的应用与特征

5G时代即将到来，信息时代的“快”已然超出了人们的感知范围。效率时代凡事追求速度、省时。追求效率的最大化已经成为我们的一种常见心理状态。不论是工作还是生活，人们对快的追求永不停歇，效率型产品层出不穷。……