朴添勤

向什么方向创业？

刘道福认为，以前中国很多创新创业是基于商业模式的创新，而未来更需要技术的创新。一位计算机专业的大一学生对此提问，如果大学生想将来作出一些技术创新，应该如何把握现在大学里的课程？

刘道福回答，读好书是关键。要技术创新，就要技术基础好。对于大一的学生来说，与计算机相关的一些基础课程很重要，比如数学。另外，基础的算法、基础的编程能力也很重要。

他说，中国现在多是围绕消费者创业，但其实创业还有一个方向，即服务企業。这往往是一些底层的平台，创业者要有很扎实的计算基础。比如写代码能力很重要，要能运用低级语言写代码，而不是只会运用一些高级程序。

如何寻找具体的创业点？

一位大二的男生向闪送副总裁杜尚骉提出了困扰他的问题：“一直想创业，但我发现自己想出的一个一个创业项目都已经有人做了。如何能在市场中找到一个未被开拓的空间、未被满足的需求呢？”

杜尚骉回答说，找到合适的商业模式确实是特别难的事情，不过创业的机会往往来自平时对生活点点滴滴的观察。“当你感觉到不舒服的时候，你感觉有问题的时候，都蕴藏着机会。”当然，这个机会能不能成为创业点，还有很多不确定性，还需要去验证，去分析。

创业如何坚持下去？

2015年前后是互联网创业的高潮阶段，但到2016年就有很多企业倒掉了。闪送怎么坚持下来的？“在大家都头脑热的时候，懂得刹车？在大家坚持不下去的时候，多走一段路。”杜尚骉说。

“在2015年，大家都在拼命加大补贴，我们正好是反周期的。别人补贴的时候我们不补贴，别人补贴完了想收补贴的时候，我们稍微加点补贴，竞争对手就扛不住，倒掉了。”不过他也认为，作为一个创业公司，在没有大的资本支持的时候，越早找到盈利模式越好，因为越晚找到盈利模式，补贴越多，承担的压力越大。这方面，闪送做得还是不错的。杜尚骉说，在快递领域服务里，传统的是以成本为导向，讲究每件快递单人效最高、成本最低。但闪送认为，快递服务升级的方向是应该还原快递服务的本质，就是更快的速度和更好的服务品质。闪送针对快递领域用户的急、难、忙、懒四个问题，做垂直细分领域的服务，赢得了一批忠实客户。因此闪送很快找到了盈利的模式。