吉爱蓉

（昌江黎族自治县中西医结合医院，海南 昌江 572700）

1 资料与方法

1.1 临床研究资料

选取2019年6月～2020年4月我方医院诊治的92例心血管内科患者。本研究获伦理委员会批准。采取随机数字表法分为两组。

纳入标准：（1）均为心血管内科患者。（2）均可正常沟通交流者。

排除标准：（1）精神疾病史者。（2）文盲患者。

对照组46例心血管内科患者采取常规护理，均为冠心病患者，年龄区间41～69岁，平均年龄（58.27±5.18）岁，文化程度：小学及以下16例，中学20例，大专及以上10例；平均住院时间（18.14±3.29）天。另46例心血管内科患者纳入观察组，采取优质护理，年龄区间41～67岁，平均年龄（58.29±5.48）岁，文化程度：小学及以下17例，中学19例，大专及以上10例；平均住院时间（18.37±3.18）天。两组患者资料无差异（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组46例患者采取常规护理，包括药物宣教以及常规饮食干预、作息安排等。

46例心血管内科患者纳入观察组，采取优质护理及相关管理。

（1）强化护士服务质量以及优化护理理念。通过进行相关护理部组织活动优化护士服务质量，在召开的会议上进行相关文件精神宣读，转变护理人员的服务理念。

（2）进行优质分级护理管理。落实心血管内科分层次管理模式流程，成立分层次管理体制。通过于心血管内科落实三级领导管理体制（护理部护士长、心血管内科护士长以及护理小组护士长组成）进行心血管内科的业务指导以及业务监督。其次针对工作人员进行分级，其包括N0级别，此级别主要是指心电图监测、翻身等常规护理工作，此外N1级别主要是……