虞上英

（荣县人民医院，四川 自贡 643100）

护理风险管理在护理管理中占有重要地位，是保证护理服务质量的前提，对帮助患者预防、治疗疾病及预后有着积极意义[1]。随着人们生活水平的不断提高，在环境、生活习惯等多种因素的影响下，疾病种类日渐繁多、病情复杂多变，护理工作难度也在不断增大。患者法律意识、医学常识不断提高，对于护理服务的需求也日益增长，医护人员面临着新的挑战[2]。为更好满足患者的护理需求，护理管理需渗透与护理工作的每一个部分，医护人员以科学、合理、优质的护理服务患者，可减少医疗纠纷的发生，促进和谐医患关系发展[3]。本文旨在研究护理风险管理在患者中的运用效果，保证护理质量及降低医疗纠纷发生率的价值，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

回顾性分析于2018年6月～2019年1月我院收治的126例患者，根据护理方法的不同，分为对照组（60例）和观察组（66 例）。对照组：男28 例，女32 例；年龄17～72岁，平均年龄（52.12±4.53）岁；住院时间5 ～18 天，平均（8.42±2.24）天；根据病理来源可分为：普外科22例，妇产科13例，呼吸内科8例，骨科10例，五官科7例。观察组：男36例，女30例；年龄19～75岁，平均年龄（54.18±4.61）岁；住院时间7～20天，平均（10.09±2.58）天；根据病理来源可分为：普外科26例，妇产科11例，呼吸内科10例，骨科11例，五官科8例。两组患者性别、年龄的一般资料进行比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。参与本次研究的患者均可对自我进行评价，且自愿配合此次研究；已排除阿尓兹海默症者，语言沟通障碍者。

1.2 方法

对照组予以常规护理法，如：对患者进行相关疾病知识的科普教育，密切关注患者每日监测的病情指标，注意患者情绪并及时对其心理疏导，对患者饮食、生活习惯、服药等方面进行具体指导，给与患者舒适的治疗环境。……