洪艳君

（广东能建电力设备厂有限公司 广东省广州市 510285）

改革开放以来，加快了社会转型的速度，对于企业的劳动保障、用人政策、薪酬分配、管理机制等方面，发生了一定变化，尤其是信访工作，在建议、反映、检举、申诉等基础上，增加了工资待遇、企业改革、劳务工工资、经济纠纷等，使信访对象更加多元化。同时，信访内容具有一定复杂性，在实际发展中，日益突出了更深层次的问题，不但涉及范围较大，而且影响了部分人的利益。

信访群众工作现状分析

目前，信访工作持续进行中，一直不断加强与探索处理信访问题方面，然而，随着社会主义市场经济的快速发展，以及人们思想观念的不断改变，使得信访工作发生了较大的变化，群众思想政治工作存在的问题日益突出，不但降低了信访群众的积极性，而且影响了我国职能部门和政府机关的正常工作。

信访与思想政治二者间的脱节问题日渐明显，主要存在如下问题：基层群众信访的主要目的是伸张自身权益，表达遇到的实际困难与问题，争取应得的利益，然而部分管理部门在处理的过程中，过于追求解决信访问题的速度，过于关注敏感期信访的稳定性，从而轻视了思政工作，不但没有解决实际问题，而且容易引起群众的抵抗心理与反感，甚至产生严重影响，对机关正常工作和社会安定团结产生危害；实践中过于注重思想教育，而未能有效解决信访问题，同时也存在，思想教育形式落后，缺少有效性等问题[1]。……