陈桂霞

滕州市中心人民医院 277599

门诊手术室作为医院与社会、患者直接接触的科室，其工作质量除影响患者治疗效果及预后情况外，还对医院的社会形象产生重要影响，但由于门诊手术种类复杂且患者流动量大等特点，导致其管理难度较大〔1〕。而随着近些年患者自我保护意识的提高，其对医务人员信任感有所降低，进而影响其对治疗的依从性及满意度，使门诊手术室管理难度进一步提高〔2〕，导致以往门诊手术室护理管理模式已逐渐无法适应目前医疗环境。任丽华等〔3〕研究指出，可在门诊手术室实施“G+OEC”护理管理模式，以提高其护理工作质量，其中“G”为该管理模式的核心，其中心思想为人+制度+创新，其中人为管理的根本、制度为管理的方法、创新为发展的源泉，而OEC管理模式由海尔集团建立，其中“O”表示全方位、“E”表示每个人、每天及每件事、“C”表示控制及清理，其总体理念为全方位对每个护理人员每天所做的事进行控制及清理〔4-5〕。本文拟探讨“G+OEC”护理模式对提高门诊手术室护理管理的影响。

1 资料与方法

1.1一般资料

经该院伦理委员会批准，经患者知情同意后实施本次研究。纳入标准：①患者症状及体征符合门诊手术相关指征，并行门诊手术治疗；②患者年龄≥18岁；③患者意识清楚，且沟通能力正常；④患者对本次研究知情，并自愿参与。排除标准：①患者伴有严重意识障碍或精神类疾病；②患者伴有免疫功能障碍或凝血功能障碍等对恢复存在影响的疾病；③患者难以配合手术操作及护理干预措施。……