陶莹莹

（辽源市人民医院心内科，吉林 辽源 136200）

随着我国医学技术逐渐发展，人文关怀已经成为现代医院文明的重要标准。人文关怀的对象不仅仅是对于患者服务，还扩展到患者的家属及社区。这种护理主要是以家庭为中心的关怀，不单纯是对患者的尊重，同时也要延伸到患者家属中。CCU患者一方面因为病情较急、变化快，另一方为封闭式管理，不可以让家属随便探望，从而提高了患者以及家属的负面情绪[1]。因此，增加了护患纠纷事件。本文提出了人文关怀护理，在很大程度上增加了患者及家属的满意度。具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以本院在2019年3月～2020年1月抽取的80例CCU冠心病患者作为对象分析，对照组男女2 6:1 4 例，年龄32～71岁，平均（51.25±5.64）岁；观察组：男女25:15例，年龄33～70岁，平均（51.23±5.34）岁，上述两组患者基本数据无统计意义，P＞0.05。纳入分析：无其他合并重症衰竭疾病；对该研究项目知晓且同意；排除标准：存在传染性疾病；手术禁忌症。

1.2 研究方法

对照组采用常规护理，对患者的基础信息告知给家属，同时对患者进行常规的护理和用药指导[2]。

观察组应用人文关怀护理。①待患者住到冠心病CCU时会限制家属的探望，护理人员向患者家属详细讲述医院的相关规定，同时严格依照无菌环境操作，让家属为患者准备好生活用品，患者的饮食要由营养科合理搭配，同时也允许家属适当的送餐。②为家属引导可以休息的地方，同时也要开导患者[3]。家属是患者的保护者也是监护人，无形的压力会促进患者心理出现失衡，为其讲述患者的病情及发展情况。……