李博凯

（萍乡卫生职业学院学生工作处，江西 萍乡 337200）

药事管理是医院管理中的重要组成部分，直接关系到各项医疗工作的有序展开，也是提高医疗安全质量的重要前提[1]。为进一步提高医院药事管理质量，降低各种差错风险，构建和谐的医患关系，现选取XX医院作为研究对象，探讨PDCA管理模式在药事管理中的应用效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年6月～2019年6月进行研究，其中，2018年6月～12月医院采用传统的药事与药物使用管理模式，作为对照组；2019年1月～6月采用PDCA循环管理模式进行管理，作为观察组。分别从两组中各随机挑选100例患者，观察组患者中男51例，女49例；年龄17～78岁，平均（42.6±8.2）岁；对照组患者中男52例，女48例；年龄19～77岁，平均（42.3±7.8）岁。对比两组患者的年龄、性别等情况，差异无统计学意义（P＞0.05），可对比。

1.2 方法

对照组采用传统的药事管理与药物使用管理模式，观察组采用PDCA循环管理模式，具体流程如下：

（1）计划阶段：成立药事管理工作小组，组长由药剂科科长担任，各药房、药库、临床药学、静脉药物集中调配中心等相关药学部门的负责人作为组员。

（2）分析问题：通过分析总结梳理了医院药事管理工作存在的主要问题，表现如下：①责任心不强，四查十对制度落实不到位；②药师专业知识薄弱，专业水平有待提高；③应急药品管理比较混乱，备用药品检查力度不够；④药房人员少，工作量大，易出错；⑤拆零药品的有效期管理重视不足；⑥药柜药品摆放存在药盒颜色、规格大小相近问题；⑦关于毒性药物静脉用药未严格参照集中配置要求进行。……