史雯娜

(芜湖职业技术学院 应用外语学院，安徽 芜湖 241003)

近年来，跨境电商行业蓬勃发展，在其快速发展的过程中，人才缺口日益凸显。由于跨境电商不像传统产业，并非其他行业经验丰富的年长者转行即可胜任，所以目前跨境电商人才主要来自近几年的商务英语、国际贸易和电子商务等专业的毕业生。跨境电商行业要求从业者具有全球化的国际视野，英语则是该行业工作的主要语言媒介，良好的英语水平对学生在未来职场中的有效工作尤为重要，因此目前国内职业院校商务英语、国际贸易和电子商务等专业的课程设置中英语课程都有举足轻重的地位。然而在具有国际化视野的跨境电商本土化人才的英语需求如何？

需求分析(Needs Analysis)是收集特定行业或教育群体的需求信息的过程，目前广泛应用于语言教学研究领域。语言需求(Language Needs, 缩略为LN)可以被理解为学习者的语言学习要求或工作环境中的语言要求，以及学习者需要做什么来真正学习一门语言，也可以指学习者自己希望从语言课程中获得的知识和技能。[1]Berwick则将“需求”定义为“是什么”和“应该是什么”之间的差距。“是什么”是指学习者的知识和技能的现状，“应该是什么”是指目标情境的要求。[2]48-62语言需求分析(Language Needs Analysis, 缩略为LNA)则是指运用系统的方法来解释特定学习群体的特定技能、文本、语言形式和交际实践，为语言课程和教材的设计与开发提供了信息，并强调了该项目与职业、学术和专业现实的多元互动。……