林青彬

（上海市和佳路17号上海三林康德社区卫生服务中心，上海 200124）

社区外科门诊治疗的患者大多数是创伤、感染、肿瘤以及功能障碍等类型疾病，而社区外科门诊治疗过程中常常治疗的阑尾炎、结肠癌以及肝癌等疾病，与患者的生活习惯以及饮食习惯有着极大的关联性，为此人们只有具备科学合理的生活习惯，才能对相关外科门诊治疗疾病有效预防。在对患者进行社区外科门诊治疗过程中，不仅需要对患者进行疾病治疗，同时还要对于患者进行健康知识普及教育，加速患者身心疾病的恢复进程，帮助患者树立良好的生活习惯，确保社区外科门诊工作能够有效开展。

1 资料与方法

1.1 一般资料

（1）社区外科门诊治疗的100例患者，所有患者的年龄均在十八周岁以上，借助问卷调查的形式，对患者的健康教育需求性进行分析。

（2）从社区外科门诊治疗的其他患者中随机选择200例患者，将200例患者均分为常规组以及对照组，200例患者的年龄均在十八周岁以上。

1.2 方法

1.2.1 健康教育需求

对社区外科门诊治疗患者进行健康需求调查研究过程中，主要利用调查问卷作为调查依据。本文应用的问卷调查表在制作过程中，邀请相关专家进行论证，确保问卷调查表的合理性以及科学性。在进行问卷调查发放过程中，需要由专业工作人进行问卷调查表发放，调查问卷的回收则是需要当场进行。健康教育需求调查问卷设置需要涉及到健康教育知识、健康教育态度、健康教育行为以及健康教育普及形式，将调查数据结果进行统一编码，并将其录入统计学软件SPSS 20.0之中。

1.2.2 健康教育模式

常规组：常规组患者则并不采取任何健康教育工作。

对照组：在进行健康教育模式探索过程中，需要根据健康教育需求调查问卷结果设置健康教育模式，以对照组患者年龄段以及受教育层次的不同开展相应的教学工作

（1）自制的《社区万科常见疾病知识了解调查问卷》需要邀请专家进行论证，调查表经由专业培训人员进行组织发放，指导参与人员进行调查问卷填写。将调查数据统一录入SPSS 20.0系统软件之中，利用X2检验两组患者比较的常见疾病知识知晓率，组间比较存在差异统计学意义为p＜0.05。

（2）利用自制调查问卷对社区外科门诊的总体就诊满意度进行调查，将调查数据统一录入SPSS 20.0系统软件之中，利用x2检验两组患者比较的总体就诊满意度，组间比较存在差异统计学意义（P＜0.05）。

2 结 果

2.1 健康教育需求

对100例患者进行问卷调查过程中，实际发放调查问卷共100份，有效回收调查问卷共100份。100例患者中，男64例，女36例，患者年龄19～81岁，无正规教育的患者有3例，小学教育的患者有8例，初中教育的患者有32例，高中及中专教育的患者31例，大学及以上教育的患者有26例。

问卷调查结果可知，（1）18～40岁的患者人群中，喜欢借助网络宣传视频、微信群及微信公众号接受健康教育；41～60岁的患者人群中，偏爱宣传知识手册以及健康讲座形式接受健康教育；61～85岁的患者人群中，喜欢借助讲座形式接受健康教育。（2）有96%的社区外科门诊患者希望得到健康教育，仅有4%的社区外科门诊患者不愿意得到健康教育。

2.2 健康教育模式

2.2.1 比较两组患者的常见疾病知识知晓率

对照组患者的知识知晓情况均要优于常规组，组间比较存在，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表1 比较两组患者的常见疾病知识知晓率（%）

2.2 2比较两组患者的总体就诊满意度

100例常规组患者中，有60%的患者满意，40%的患者不满意；

100例对照组患者中，有91%的患者满意，9%的患者不满意；

对照组患者就诊满意程度要高于常规组，组间比较存在差异统计学意义（P＜0.05，X2=5.9321）。

3 结 论

上述调查结果可知，在进行社区外科门诊工作开展过程中，大多数的患者期望得到健康教育，不同年龄阶段的患者喜欢的接受健康教育方式也存在一定的差异，18～40岁的患者其教育水平相对较高，对于新鲜事物的接受能力加强，再加上此类患者的空闲时间较少，因此微信群、健康教育视频更适用于该患者群体；41～60岁的患者大多数具备良好的阅读习惯，能够静下心来阅读文章，因此该年龄阶段的患者偏爱宣传知识手册的健康教育形式，61～85岁的患者人群中，该年龄阶段的患者主要为老年人，受到文化水平以及理解能力的限制，因此需要专业讲座接受现场健康教育。

对社区外科门诊患者进行健康教育不仅提升了门诊诊疗工作效率，提升患者的就诊综合满意程度，同时还加强患者对常见疾病的了解认识程度，不仅加快了患者的康复进程，同时也减少社区外科门诊的医疗资源投入量，对于社区医院的运行发展奠定基础。

综上所述，在社区外科门诊治疗过程中，对患者进行健康教育的价值意义极高，社区医院需投入更多的时间精力在社区外科门诊的健康教育工作中，有效降低疾病发生的机率。