杨军玲 雒娟妮 张媛 侯诗箐

(陕西省友谊医院，陕西 西安 710068)

胆石症又称胆结石，是指胆道系统(胆囊、胆管)内发生结石的疾病[1]，现以手术治疗为主[2]。人性化护理是将临床护理、心理护理及人文护理融为一体的新型干预模式，该护理通过为患者提供优质的服务，以达到改善患者不良情绪，提高其生活质量目的[3]。本文探究人性化护理干预措施对胆结石手术病人生活质量与不良心理的影响。现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2017年1月至2019年1月在本院进行胆结石手术患者150例，按入院时间分为观察组与参照组，各75例。参考组男40例，女35例，年龄30～68岁，平均年龄(49.05±6.56)岁。观察组男41例，女34例，年龄30～69岁，平均年龄(49.55±6.89)岁。纳入标准：符合胆结石手术指征；有典型胆绞痛发作，且经影像学检查有高回声、声后阴影、胆管扩张征象者；患者均知情同意。排除标准：有阅读障碍及认知障碍的患者；伴有血液系统疾病及免疫功能缺陷者；研究中途退出者。两组患者一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，可比较。本次研究通过我院伦理委员会批准。

1.2方法 参照组实施常规护理干预。观察组在参照组基础上实施人性化护理干预：(1)对全科护士进行培训，确保每位护士能够熟练掌握“六项护理服务程序”的要领后，对其着装、语言规范、沟通能力、服务态度等作统一要求，达到要求者才可上岗。(2)环境干预。患者入院时，介绍院内环境、规章制度及各个注意事项等。为患者营造舒适温馨住院环境。(3)心理干预。收……