王保琪，李 莉，黄 莉

（常州工学院经济与管理学院，江苏 常州 213002）

1.引言

十九大报告指出，新时代我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。如何促进金融和旅游产业的融合，全面提升旅游金融内在质量，是旅游金融领域产品和服务供给侧结构性改革的重大命题[1]。如今，旅游金融消费品市场发展如何，哪些因素影响着旅游金融消费品的需求，本文拟从这个角度展开研究，以期为旅游金融的融合做出理论贡献。

2.旅游金融融合发展现状

传统的旅游产业与现代金融行业深度融合发展的旅游金融行业是在当代高速发展的经济时代下产生的。随着经济的高速发展，我国居民的收入和生活水平也普遍提高。根据马斯洛的需求层次理论，人们通过自己的努力赚钱，当一般性消费对个人的生活没有压力的时候，他们便会产生更高级的需求，去享受生活[2]。到目前为止，我国主要有三个行业涉及到旅游消费金融：商业银行、互联网金融平台以及OTA在线旅游平台。商业银行主要推出两方面的业务：一是旅游信用卡，支持信用卡分期付款业务；二是开展信贷业务，创新丰富信贷服务[3]。除此之外，多数商业银行也在服务质量与信贷安全上进行提高与改善，如提高员工的服务态度、简化银行办理手续，扩展银行的营业服务网点,完善售后服务体系,健全信贷产品质量保障机制,让消费者在购买过程中感到便捷与安心。……