虞揆 上海科仕达实业有限公司

跨境电商交易是不同交易主体借助互联网平台完成电子交易、并通过跨境物流及异地仓储完成商品配送的国际商业交易活动。跨境电商具有全球化、匿名性、即时性和无纸化等特点。跨境电商企业能够与海外客户建立快速、高效的贸易通道，从而降低成本，保障企业发展。由于跨境电商行业较低的入行门槛，使得其规模越来越大，但时常发生因领导者经营不善导致的企业倒闭等事件。因此，相关企业与从业人员认清电商企业经营风险的内容及其独特性，尽早地采取有效的防范措施，对整个行业稳定发展具有重要的现实意义。

一、企业经营风险内容及其特性

（一）商业过程风险

任何商业过程都存在着一定程度的风险，跨境电商行业也同样也如此。跨境电商企业面对的商业风险既可能来自企业外部环境，也可能在企业内部中产生。

1.产品质量问题

大多数跨境电商企业在进出口贸易过程中，采用的是代销代售形式，即代理方，销售方和生产方三者分离，跨境电商企业负责代理货物进出口工作，销售方负责组织货源和寻求买家等工作，生产方则负责产品的生产工作。在这模式下，企业与生产方一般是签订的“买断合同”，使得产品质量问题带来的风险要由企业独自承担。如果客户对产品质量或者卖家服务感到不满意而提出退货要求，那么退货造成的全部损失都将由企业承担赔偿。

2.支付过程安全性