齐鹏 王楠 辽宁省机场管理集团朝阳机场有限公司

一、民航空中交通管制中的人为因素

（一）工作人员的个人因素

如果工作人员的思想和心理存在一些问题，那么就会影响工作的正常开展。在如今的社会，经济发展速度越来越快，航班数量不断增加。工作人员因为家庭或者生活的原因，导致心情受到影响，再加上工作压力较大，就很容易产生不良的工作状态。同时，这样也会降低他们的决策能力以及管制能力。特别是在天气不稳定、飞行存在一些问题的情况下，更是会导致他们产生烦躁、惧怕等不良情绪，最终影响到飞机的正常飞行，甚至带来危险因素。不仅如此，一些工作人员如果存在麻痹、松懈的心理状态，那么也容易导致空中飞行的安全事故产生[1]。

（二）工作环境方面的因素

如果民航企业所提供的工作环境不好，那么也很容易产生安全问题。比如工作现场的光线很暗，现场空气不流通等，都会影响工作人员的心情，降低工作的效率和效果。面对这样的情况，民航企业需要改进工作的环境和条件。因为管制员、技术人员的工作环境非常封闭，如果气氛非常压抑，则很容易分散他们注意力。而且航空飞行关系到人们的生命财产安全，工作人员处于高度紧张的环境中，非常容易影响情绪。一旦产生疏忽，就会产生危险事故。

（三）工作人员的专业能力

此外，工作人员的专业能力和素养也会对民航交通管制产生影响。因为这项工作具有一定的复杂性，对技术要求很高。……