谭必涛 泸溪县人民医院

随着我国工业发展，环境污染严重，人口快速增长，老龄化人口过于严重的背景下，提升医院服务能力建设成为当前社会的重要事件。从人民群众的角度解决看病难的问题，真正要走到群众内部，在医院办公室管理方案上进行改革和落实。帮助人民群众快速方便就医，是推动医疗经济的重要前提。

一、医院办公室的职能和特点

（一）医院办公室的职能

从属性上分析，医院办公室集合了行政部门与管理部门，具有综合性，发挥了至关重要的作用，且对医院日常管理协调有所作用。医院办公室是最早接触医院管理层下派任务、政策和方案、及时通知医院各个部门工作的重要联络点。负责医院行政，党总会议会务工作，督促检查会议决定的执行，并向医院领导反馈落实情况的部门。医院年度工作计划，总结，重要文件等文字的起草审核、印发工作都是医院办公室的工作范围。同时，医院办公室所涉及的内容比较多，所以其管理质量从本质上关系到了医院的发展。

（二）医院办公室对于医院的重要作用

医院办公室在发展中需要部门之间的相互配合，所以，医院办公室具有综合性。随着医院发展规模越来越大，医院内部划分的部门科室也越来越多，医院办公室在与各部门科室沟通的过程中，牵扯较为广泛，工作内容较多，所以医院办公室在协调沟通过程中，对职工的处理应变能力要求较高，要求充分了解掌握不同部门与科室的工作职能、医疗范围，具备“全面发展“的技能。……