一、前言

随着近年来酒店行业的不断发展，酒店之间的竞争也越来越激烈。究其根本，酒店的竞争还是人才之间的竞争，如何留住人才，从而增加酒店的竞争能力，重视对酒店重视员工的激励是关键。

二、员工激励概述

激励是指激发人的行为的心理过程。在企业管理中，管理者通过激发员工的工作动机，调动员工的工作积极性和创造性来实现企业的目标和利益。通过马斯洛需求理论得知，一般情况下，一个人只有满足了低层次的需求才会对下一层次的需求有新的欲望，马斯洛认为在同一时期下，同一个个体会有多个需求，因为人的行为是受多种需求支配的。因此，酒店也应该设置多种激励制度来激发员工的积极性。

三、星级酒店员工激励现状及存在的问题

（一）星级酒店员工激励现状。目前，我国大部分星级酒店对于员工激励主要停留在采用较为单一、原始的“工资+奖金”的激励模式，激励的形式相对较为单一，没有创新形式；个别较注重员工激励和成长的酒店，会增加激励的内容，例如通常会采用的培训激励、酒店产品代金券等物质激励，以及短途奖励旅游等等。总体来说，大部分酒店采用的物质激励方式和频次会高于精神激励。

（二）星级酒店员工激励存在的问题。1.激励方式的科学性和稳定性无法保证。在现在许多星级酒店中，酒店的激励仅仅是流于表面。在每周或每日的员工例会中，管理者会将本月员工的工作结果进行分析，并报告给员工知晓。……