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网格化经营的创新尝试

2021-01-13何小清

加油站服务指南 2020年9期

文/何小清

望城公司“三度三侧三端”的网格化理念,为公司提质增效打下了良好的基础。

受新冠肺炎疫情影响,中国石化湖南石油长沙望城公司经营业绩受到严重冲击。为打赢疫情防控和市场攻坚“两场战役”,望城公司坚持“聚焦最小经营单元”工作理念,明确加油站功能定位,大胆试点网格化经营模式,创新应用“三度三侧三端”理念,转变各层级的思想观念,为巩固成品油零售供应主渠道发挥了关键作用。

试点三个月见效

网格化管理起源于城市社区管理。望城公司大胆尝试以油站为中心划定辐射半径,对零售业务进行划片分区,从客户、产品、员工三端围绕精准营销开展了一系列规范化管理,持续提升客户的占有量、网络控制力、量效平衡度。

望城公司所在的望城区,是长沙市河西经济发展的火车头。公司在营站19 座,跨望城、岳麓、高新三区,2019 年度成品油机出零售量9.08 万吨。2020 年,面对严峻的形势,湖南石油零售中心决定在长沙选点试行网格化经营模式。

望城公司经过前期筹备(3 月13—16 日)、全面动员(3 月17—20 日)、启动试点(3 月21—31 日)、全面试点(4 月1 日—5 月31 日)四个阶段,结合星城站试点经验,改进部分要求,发布了《长沙石油公司网格化经营管理试点工作方案》,在剩余18座站全面铺开。

通过试点网格化经营模式,望城公司取得了显著成绩。截至6 月30 日,公司19 座站没有一名员工感染肺炎。同时,成品油零售量经历止跌、回稳、快速攀升、迅速恢复、大幅增长五个阶段。截至6月30 日,公司零售量同比增长12.4%,其中汽油同比增长3.5%,柴油同比增长45.2%。……

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