沈显峰

[摘    要]  随着国家经济增速的放缓，当前国内的传统制造业企业都在积极向制造服务型企业转型，但是转型成功的企业很少，原因多种多样，有的是战略目标不清晰，有的服务潜在市场太小，有的是缺乏核心技术，还有的是因为缺少符合岗位需求的服务人员，其中缺少称职服务项目经理的情况尤为突出，本文根据实际服务案例，以工业电机服务为背景，重点探讨工业电机服务项目经理能力模型，本文对其他机械制造业企业亦有参考价值。

[关键词]电机服务;项目经理;能力模型

[中图分类号]TM73 [文献标志码]A [文章编号]2095–6487（2021）11–0–02

Industrial Motor Product Service Project Manager Capacity Model

Shen Xian-feng

[Abstract]With the slowdown of national economic growth， the current domestic traditional manufacturing enterprises are actively transforming to manufacturing service enterprises， but few successful enterprises， there are many reasons， some are unclear strategic goals， some service potential market is too small， some lack of core technology， some are the lack of competent service project managers， on the basis of industrial motor service cases， this paper also has reference value for other machinery manufacturing enterprises.

[Keywords]motor service; project manager; capability model

1 典型项目经理定义及职责

项目经理不仅是组织中的管理和技术骨干，也是影响组织未来走向的主导力量[1]。项目经理的角色不同于职能经理或运营经理，职能经理专注于对某个职能领域的管理监督;运营经理保证业务运营的高效性。项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人[2]。在企业的实际运行过程中，不同的企业对项目经理的职责有着不同的定义，同一家企业不同的事业部之间对项目经理的职责要求也不尽相同。有的公司要求项目经理从项目执行开始时进入角色，有的则要求项目经理在项目承接过程中就要参与到项目评估过程中。例如，工业电机领域里在销售人员承接重大项目前都要先进行项目的风险评估，而项目经理是风险评估团队不可或缺的成员，其重要性甚至超过了职能部门的经理。……