宫鲁闽

摘 要：自20世纪90年来以来，我国社会主义市场经济得到快速发展，社会经济结构发生变化，暴露出一些“弱势群体”问题，备受政府和民众的关注。作为面向民众服务的社会机构，图书馆自身的使命与职责已经决定了它需要为相应的群体提供服务。本文主要基于弱势群体概念以及公共图书馆为其提供服务的意义，分析当前图书馆在针对弱势群体服务中存在的问题，探究如何有效提升公共图书馆的服务水平。

关键词：公共图书馆;弱势群体;服务水平

随着我国社会主义市场经济的不断发展，我国整体经济水平得到跨越式提升，随之产生的弱势群体问题，将不利于社会安定团结。弱势群体概念最早是从国外社会学领域引进，虽然后来被引进到公共图书馆服务对象界定层面，但是就图书馆行业内部来说还存在多种说法，并没有一个定论。当前我国公共图书馆在面向“弱势群体”提供的服务水平整体都比较低，存在不少的问题，而面向他们提供服务是公共图书馆必须肩负的责任与使命，需要对存在的问题有针对性地予以解决，确保能够为他们提供更多、更具有针对性的服务内容。

一、弱势群体的界定与分类

“弱势群体”是从国外引进的词汇，每个领域都对其有自己的见解，界定的方式也存在很大的区别。在社会学领域，弱势群体指的是因经济上带有贫困性、生活质量上层次比较低、在承受能力上比较脆弱等因素的群体，根据弱势群体的形成原因又可以细分为生理性弱势群体和社会性弱势群体。……