郭 献 芳

(常州工学院 土木建筑工程学院，江苏 常州 213032)

1996年，詹姆斯和丹尼尔合著的《精益思想》首版发行。至今，精益思想已从生产制造领域延伸到其他领域，从经验上升到理论，并因不断在实践中得到验证而风靡全世界。资料显示，世界500强企业中有2/3的企业在应用精益管理的理念和管理工具，按照精益管理的思想开展企业经营活动，精益理念对企业的良好运营发挥了重要作用[1]。精益思想成功破解了转型时期因供应同质化导致的产能过剩供需矛盾，对属于知识生产和专业人才供应链上的教育教学活动无疑也有借鉴指导意义。

一、精益思想概述

精益思想的精髓在于：以客户管理为出发点和落脚点，通过价值流程管理使供应链价值最大化。精益思想的5个原则[2]为：1.由客户来确定价值。供给的价值是由客户来体验、认可并最终接受的，并因此使供应链价值得以实现。“必须从一种自觉的尝试开始，通过与客户的对话，为具有特定功能以特定价格提供的服务定义价值。”[2]2.确定为价值增值的活动。价值工程之父麦尔斯认为，“一种产品或一项服务,假如它们的功能和成本费用是匹配合理的,那么这种产品或服务就有好的价值”。因此，提高价值就是要在“赋能”和“降耗”两方面发力。3.创造价值的连续流动。价值流中的每项活动都按下一环节的要求达到质量标准，消除在工序转换中的不必要、冗余活动及其付出。4.组织需求拉动型生产。以客户价值(需求)为起点，反向设计供应方案，推进客户定制服务。……