肖宝菊

（淄博市中心医院纪检监察室，山东 淄博 255036）

0 引言

我院在总结多年医德评价工作的基础上，进一步建立和完善了医德评价体系，实现了计算机网络医德评价与管理。

1 当前医德评价存在的问题

年度医德考核是医务人员考核中的一项重要工作。然而，通过大量的调查和与同行的交流发现，部分公立医院医务人员的医德评价确实失去了系统设计的原有功能。

（1）很难评估项目的量化程度。目前医学伦理学评价的主要内容包括基本分、加减分和拒收指数三个方面。它包括一些基本项目，如救死扶伤、尊重病人、高质量服务、诚信行医、治疗疾病、团结和提高技能、加减项目和一些“不”指标。如何对这种定向的定性评价进行合理的定量评分，本身就是一个难题。评价项目复杂，缺乏定量评分标准。

（2）评估工具较为落后。随着信息技术的发展，信息管理已成为医院提高管理水平和服务质量的重要手段。然而，医院医德评价的工具和方法不够创新，粗放型评价模式较为常见。虽然部分医院采用了医德评价体系，但未能利用现代网络管理平台的优势，对相关内容和数据进行报告、跟踪和分析。

（3）评分时依靠主观意志。每年年底，医务人员都会利用他们的记忆完成一次自我评估。许多医务人员认为，如果自我评价更加严格，许多项目似乎会减少和扩大。每一项似乎都是满分，而医德则是“听天由命”。所谓三级考核，医务人员、科室主管、职能部门和医德医风考核委员会也都是凭感觉评分。……