王国栋 孟仁振

2021年3月，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要“加快数字社会建设步伐”，推动旅游休闲等各类场景数字化。旅游业正积极借助新媒体技术，深入发展数字旅游、网络旅游和智慧旅游，适应数字技术全面融入社会服务和运行方式的数字时代。其中，中国青年旅行社（以下简称“中青旅”）旗下的遨游网“旅游+”新媒体平台的构建和运营，已成为旅游业提供创新性服务模式和产品的重要路径。

一、“旅游+”新媒体平台运营的意义

随着网络信息技术在社会文化各个领域的应用，新媒体技术的变革深入发展。旅游业应紧随时代步伐，积极拥抱新媒体、借助网络平台优势，实现有效传播。

1.旅游业数字化顺应时代步伐。世界正经历百年未有之大变局，新一轮的科技革命和产业变革不断推进。在国家大力加快数字社会建设的进程中，旅游业数字化是顺应时代步伐和国家战略的关键。旅游业与文化业息息相关，其数字化发展离不开对旅游产品和服务等内容信息的数字化传播和推广。

2.新媒体平台运营对旅游传播起推动作用。新媒体时代的平台运营，主要是借助平台集聚效应实现信息资源生成、呈现和发布的规模化、实时化。新媒体平台的开放性与旅游传播的分享性存在一定程度上的契合和互构。“旅游+”新媒体平台的运营模式，将会极大地促进旅游传播的速度、范围和效率。

二、“旅游+”新媒体的建设优势和存在问题