刘洪旭,潘义民,付爱华（北京市顺义区京顺医院,北京 101300）

进入新时代，社会办医疗机构自身管理面临许多新情况、新问题，如何提质增效、强化管理，迫使医院管理者深入思考。2020年来，京顺医院重新梳理文化体系，确立新的发展定位，把管理的重心放在让人明理、理顺关系方面来，通过探索开展每周一论大讨论，不断加强医院自身管理[1]。

1 开展每周一论的设想与必要性

京顺医院重视企业文化建设，坚持党建引领、工会活动配合，注重启发式教育引导，用每周一论形式营造积极向上氛围。

1.1 每周一论是客观的需要。社会办医疗机构人员流动相对较大，对职工约束力小，思想工作比较薄弱，缺少思想工作干部队伍，没有健全的思想工作组织领导体系，设置开展每周一论讨论非常必要，需要一个抓手作为切入点，强化职工思想教育引领。

1.2 每周一论是工作的必然要求。平时职工难免会遇到工作、学习、婚恋、成长等各种各样的矛盾与问题，通过每周设置一个论题进行讨论，能够提高职工思想认识水平和分析问题的能力，正确认识哪些是医院提倡的、哪些是不提倡的，进而提高辨别是非曲直的能力，弘扬宣传正能量。

1.3 每周一论是思想强院的抓手。医院思想强院战略目标确定后，需要一个强有力的措施来推动，开展每周一论大讨论是非常有益的探索，对加强职工思想教育具有重要意义，能够收到很好效果，进而团结全院职工、凝聚磅礴力量。

1.4 每周一论是提升服务的举措。医院除了诊疗技术以外，搞好服务也十分重要，能够提升患者就医体验感。开展每周一论能够强化职工的使命责任、担当精神和服务意识，提升认知能力水平，畅通上下交流沟通渠道，奠定为病患服务的思想基础。

2 主要做法

2.1 确定每周论题。医院以职工最为关注的重点、热点、难点话题作为每周一论论题，其中包括时事政治、重点任务、重大活动、典型案例、哲学观点等，如学习习近平总书记在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上的讲话、李克强总理全国“两会”报告，医院管理创新做法，我为院庆活动献一策，服务投诉和拾金不昧典型案例等。同时，医院还注重从职工中征集每周一论讨论题，增强职工的主人翁精神，提高参与热情。

2.2 健全讨论机制。每周五召开院周会，布置每周一论命题并及时下发，各科室主任、全院职工提前思考和准备。每周一下午最后一小时为科室每周一论集中讨论时间，由科主任或科室文官（宣传员）主持，指定专人记录个人发言情况。医院领导有重点地参与到各部门、各科室的大讨论中去，加强讨论组织指导，帮助提高思想认识。每周三由科室文官（宣传员）将讨论情况整理形成规范的会议纪要报至院部，在周五的院周会进行讲评。要求每周一论讨论紧扣主题，联系医院和科室实际谈认识体会和意见建议，以及从中吸取的教训等。

2.3 加强活动组织。每周一论医院每周有布置、有指导、有讲评，能够抓住当前热点敏感问题，特别是正反两方面的典型事例。为做到统一规范，医院编写下发会议纪要模版，科室上报会议纪要的基本要素、发言概述、归纳总结、意见建议内容齐全。每周一下午各科室按时组织，周三按时上报，通过讨论表扬先进、鞭策后进，宣传弘扬正能量。大讨论开展以来，医院好人好事多了，负能量消失了，职工对医院文化、服务理念、价值观的认识达到高度统一。每周一论讨论情况，医院《京顺简报》及时跟进，讨论完成情况由医院督察委、科室法官（督察员）进行监督，院部及时收集科室讨论情况，做好评比总结。

2.4 开展考核评比。医院将科室每周一论会议纪要发至专门评价工作群，评价委员会对科室讨论情况、思想观点、纪要规范等进行评比，按照优秀、良好、及格、不及格标准做出考评结论。医院整理形成讲评材料，对考评为优秀的科室给予表扬和适当形式的奖励，对评定为及格的科室督促进一步提高思想认识，对评定为不及格的科室点名批评并责成重新组织讨论。医院挑选部分格式规范、思想认识深刻的优秀会议纪要作为范文，在文化宣传栏进行展示和下次讨论时学习。

3 取得的初步成效

3.1 职工思想认识水平不断提高。每周一论讨论科室职工发言踊跃，科室领导积极引导。通过学习李克强总理政府工作报告，充分认识党中央始终坚持人民至上、生命至上发展理念，对实现“十四五”规划和二〇三五年远景目标充满信心；通过开展“幸福都是奋斗出来的”讨论，认清幸福与奋斗的辩证关系，只有奋斗才能创造财富、创造价值，坚定做好本职工作的信念。每周一论大讨论的开展，锻炼了职工分析思考问题的能力，提升了思想境界，职工思想受到教育洗礼[2]。

3.2 职工的主观能动性得到发挥。通过开展“找到一种不为钱而干的动力是价值”、如何成为别人的“贵人”等专题讨论，懂得人活着不只是为了金钱，加深对“被别人需要才有价值”、“只有创造价值才有价值”的理解。工作中职工的报怨少了，实干精神强了，自觉加强学习锻炼，提升能力素质，提高业务水平，增强干好本职工作的内驱动力。

3.3 职工责任担当精神普遍增强。通过对“我是谁”、“从哪来”、“到哪里去”、“君子不器”等哲学问题讨论，加深对医院办院初心的认识理解以及应当具有的创新精神，增强了职工责任感、使命感。在疫情期间，医院干部职工讲政治、顾大局，自觉服从政府部门安排，克服人员不足的困难，战胜酷暑和严寒，先后抽调800多人次医护人员，承担辖区街镇核酸检测、酒店隔离人员管理、疫苗接种等任务，把医院发展与区域医疗卫生事业建设紧密联系在一起，努力创造价值、展现大我。

3.4 医院的正气得到宣传弘扬。职工拾到顾客遗失的名贵手表主动上交并归还失主，医院及时通报表彰这种拾金不昧的优秀品质；患者在院无理取闹，职工做到打不还手、骂不还口，医院为他们颁发“委屈奖”；针对两起服务投诉组织全院专题讨论，引导职工用“行有不得者，皆反求诸己”处事理念向内求理。通过学习讨论，用活身边典型事例，职工当中充满正能量[3]。

管理是门科学。通过每周一论工作实践，加深职工对医院文化的认知理解，发挥了统一思想、凝聚力量的重要作用。每周一论讨论已成为医院文化建设的重要组成部分，是加强职工思想教育的有效手段。每周一论讨论是医院管理创新在思想文化建设等诸多方面的一个亮点，在今后的工作中，我们将进一步完善这项制度机制，争取发挥更大作用。