王璐

（太原市太航医院，山西 太原）

人际关系，大家听到这个词，会感觉到很简单，都以为自己会很好地处理好自己的人际关系，但是谁能说出来真正的人际关系的定义吗？所谓的人际关系是指人与人通过交往而产生的心理上的关系，包括社会上所有的人与人之间通过相互交往而形成的关系。护理人际学是以护理工作中的人际关系为研究对象，主要是研究护理人员个体与医、护、患（含患者家属）及其他群体在护理实践中所发生的人际交往关系。人际关系真是无处不在，以护士作为主体，护患关系，医护关系，护护关系都存在于我们每一个时刻，这就使得护理活动的每一分，每一秒都存在着人际共同的属性。而护患关系，是一种帮助与被帮助性的专业关系，是一种工作需要的治疗性关系，是一种多方面、多层次的关系，是一种专业性的互动关系[1-2]。

交往是人与人之间信息的传递，它包括35%的语言沟通和65%的非语言沟通，其中语言沟通是指正常的人类都具有的讲话的能力，是用任何的方法，彼此交换信息，而非语言沟通又被成为肢体语言，是指人们在沟通过程中，不采用语言作为表达意见的工具，而运用其他非语言的方式传递信息。非语言沟通中，又可以分为动态和静态两种，静态非语言沟通包括容貌、体态、声调、衣着、服饰以及仪表。每天我们可以早起15 min，给自己画个漂亮的淡妆，这样可以展现自己的美，对别人也是对自己的一种尊重。……