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基于服务设计理念的文创书店发展路径探索

2021-01-09魏旭燕秦岁明郭霖蓉

湖南包装 2021年6期
关键词:服务设计

魏旭燕秦岁明郭霖蓉

(1.宜春幼儿师范高等专科学校美术与设计学院,江西 宜春336000;2.陕西科技大学设计与艺术学院,陕西 西安710021;3.西藏民族大学信息工程学院,陕西 咸阳712082)

随着科学技术和经济的飞速发展,在构建创新型国家的发展战略推动下,从产品经济时代、信息经济时代逐步迈进了服务经济时代,传统的设计范式也经历了从工业时代强调“物理逻辑”的产品创新到信息时代强调“行为逻辑”的体验创新,再到物联网时代强调“系统逻辑”的服务与系统创新等一系列的革命性转变[1]296-297。传统的设计理念和思维方法在新的时代背景下受到了巨大挑战,设计的内涵与外延不断扩展深化,更加强调系统性和人本化的“服务设计”由此应运而生。在服务经济时代,设计不再只是为了把产品卖出去的辅助手段,而要通过服务设计进行服务系统的链接,给消费者带来全新的价值[1]244-245。在这场如火如荼的产业结构调整中,传统的实体书店在面临数字阅读和网购图书大行其道以及高价的店面租金等生存危机下,也纷纷借助于“书店+”的跨界经营手段摸索转型升级的道路。“复合式经营”“专业性经营”“阅读延伸服务”成为当下国内实体书店创新经营最普遍的3种模式[2]。实体书店在新的时代要求下,开始从传统的“图书零售商”向“文化消费服务空间”的概念转变[3]。于是各类“文创书店”“主题书店”乃至“地标书店”开始在国内各大城市的街头角落悄然兴起,并涌现出西西弗、言几又、钟书阁、先锋书店、三联书店、中信书店等一批知名的连锁书店品牌,受到了许多年轻人的追捧和青睐。……

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