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加速数字化转型,全力服务社会民生

2021-01-08晨曦

财经 2021年1期
关键词:老年人金融服务

晨曦

“肉夹馍很好吃,但是在小吃店更受消费者欢迎的是肉夹馍、凉皮、冰峰饮料的组合套餐。”

在中国银行跨境场景项目组徐海波组长看来,上述消费者喜闻乐见的套餐式商业模式的成功之处在于:不同产品之间能够相互促进消费,组合在一起则构成一个更有吸引力和价值的消费场景。而中国银行正是看到了这种商业模式的价值,在数字化转型的大战略下,通过场景金融实现突围。

2020年,中国银行将“场景生态建设”作为全行五项重点战役之一,打造四大战略级场景,以及覆盖交通、医疗等民生领域的总行级、分行级场景建设模式。

结合国家宏观政策和中国银行自身优势,中国银行将跨境、体育、教育和银发作为战略级场景,目前已建成“一点接入全景响应”的“金融+场景”生态模式,在流量获客及综合化服务方面取得了良好成效。

跨境场景针对跨境电商、粤港澳大湾区、留学及旅游等场景开展产品创新,发布境外个人专家人才综合金融服务及国际中学客群综合服务方案;体育场景通过搭建运动商户ERP模式、体育消费券、“中银运动+”小程序等产品服务打造特色体育品牌;教育场景依托K12智慧校园,打通教务、校务和家校互动痛点,构建“线上+线下”综合教育服務新生态;银发场景推出时间银行、社区养老、亲情账户、养老金一账通等特色服务,并已建成115家特色养老网点,为老年客户提供一站式便捷服务。

中国银行作为国有大型商业银行,坚持发挥优势、积极创新,加大对产教融合的支持,并在深化产教融合中加强场景建设和自身能力建设,不断开创金融服务的新局面。……

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