陈 艳，曾思敏

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2020年7月22 日，国际图书馆协会联合会(简称“国际图联”，IFLA)公布2020年国际营销奖的获奖名单，佛山市图书馆“邻里图书馆”项目荣获第1名，这是我国公共图书馆首次获得该奖项桂冠，也是佛山市图书馆(简称“佛山馆”)在继2018年摘得IFLA“绿色图书馆”桂冠后获得的又一个国际奖项。除获得3，000 欧元奖金外，佛山馆还收到参加2021年在荷兰鹿特丹召开的第86 届IFLA 世界图书馆和信息大会的邀请，届时介绍邻里图书馆经验、讲述佛山阅读故事。IFLA国际营销奖是图书馆界所有奖项中影响力最大、参与国家最多的奖项，该次获奖意义重大，佛山馆受邀在国际图联的舞台上发出中国声音、传播中国故事，能充分展现中国蓬勃发展的图书馆事业成就，提升中国图书馆的国际影响力。

邻里图书馆项目全称为“‘千家万户’阅暖工程——邻里图书馆”项目，启动于2018 年。佛山馆通过出台激励政策、规范管理、开展业务指导等措施，帮助市民在家中建立小型图书馆并对外开展服务，邻里、亲人、朋友甚至陌生人都可以走进邻里图书馆借阅图书、参加阅读分享活动。该项目在制度设计上充分发动社会参与、引入治理理念、引导用户自主管理，受到市民的热烈欢迎；在营销策略上，运用4P理论强化服务质量、成本控制、营销渠道和营销手段，取得了较好的营销效果，不仅提升了邻里图书馆项目本身的影响力，也提升了全市图书馆的形象。本文以邻里图书馆营销项目为例，探索其对我国公共图书馆开展营销项目的启示。……