薛卫双（山东管理学院图书馆）

1 标准概述

标准是近代社会化大生产和工业文明发展过程中的产物，起初主要应用于生产制造领域，如生产技术、加工工艺、操作步骤的规范化等。由于标准的执行能够替代个人经验，降低组织行为的随意性，有效促进统一规范和科学化管理，标准化工作如今在经济、文化、公共卫生、教育等领域被广泛采用。

由国际标准化组织（ISO）与国际电工委员会（IEC）共同发布的（2004）规定，标准是“由一个公认的机构制定和批准的文件，它对活动或活动的结果规定了规则、导则或特殊值，供共同和反复使用，以实现在预定领域内最佳秩序的效果”，同时“标准可以采用多种格式，包括检测方法、业务规范、指南和管理制度标准等”［1］。我国国家标准化管理委员会2014 年发布的《标准化工作指南》（GB/T 20000.1-2014），将标准定义为：“通过标准化活动，按照规定的程序经协商一致制定，为各种活动或其结果提供规则、指南或特性，供共同使用和重复使用的一种文件”［2］。

由此可知，标准具有几种清晰的特征，分别为：标准的目的在于指导规范、标准的产生须经公认和统一制定、标准的对象是各类社会活动、标准的作用是规范和指南。

2 图书馆行业标准

在图书馆事业的发展过程中，各类标准性文件对服务规范化和管理科学化的积极作用逐渐突显。多年来，国际标准化组织以及国际图联（IFLA）都在陆续制定发布指导图书馆工作的各类标准文件，我国图书馆行业标准制定工作也已取得了一定的成果。……