王雪菲 王舒畅

大连科技学院（116000）

1 电子商务物流的革命

电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，也就是ERP系统，通过电子上的物流显示提供相关信息，来实现机器和人对物流的搬运。现阶段的电商物流虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，因此有革命可言。

1.1 末端配送现存弊端

随着我国法制化社会的建设，在电子商务物流的高速发展运行下，也需要通过法律的约束和治理，加快完善其条例的规定。为健康的电子商务物流发展提供更有利的社会环境。在保障人们的利益同时，又能够保障行业的安全发展[1]。

对于“最后一公里”来讲，物流量的大小是至关重要的，通常会出现巨大的输入极小的输出，也就是为什么包裹已经到达当地，收件人却迟迟收不到的原因。当然物流人员的服务态度也是至关重要的，暴力运输频频出现，消费者的利益无法得到更好地保障。

1.2 终端合二为一

现阶段人类的技术暂时还无法实现客观上的信息化，但人们可以将电子商务与物流的终端合二为一，实现一体化的管理，即智能快递柜与物流企业的一对一服务。要求一家物流企业管理相应的快递柜，未免过于奢侈，所以最好的实现方法就是物流与智能快递柜为同一家企业所属。管理层同为一家企业所属，在用户遇到问题的第一时间就能得到有效的解决，而不是第一时间追责。……