郑洪涛 徐盈

一个老龄化人口集聚的街道，走出了智慧养老的新模式。有限的公共空间，却在老旧小区的“螺蛳壳”中做足了智慧养老的文章。从2005年到2021年，拱墅区和睦街道构建了一个医养护、文教娱、住食行街区式智慧生活圈，让幸福的晚年生活成为触手可及的现实。

家门口的智慧养老街区

“阿姨您在家吗？您家的房门一个小时没关，是有什么情况吗？”接到和睦街道数字化平台值班员小于电话的魏阿姨一脸诧异，但跑到门口一看，门果然没关。

原来，考虑到魏阿姨是独居老人，和睦街道在推行智慧居家养老服务中，率先为她安装了房门警报、卫生间一键呼救等设施。当房门久闭或常开达到设定数值，智慧养老数字化平台就会响起警报，显示界面即刻跳出老人的联系方式和地理位置，便于后台值班人员联络询问或上门支援。像这样全天候智慧守护老人的场景，已越来越多地应用于和睦街道养老服务。

“和睦街道位于杭州城北老工业区，有着‘三老’的特点，老旧小区集中，老龄化程度高，老国企退休职工多。”和睦街道党工委书记饶文玖坦言，从人口结构看，60岁以上老年人超过常住人口数的35%，约4300人，而其中70周岁以上空巢、独居老人又占到老年人数的1/4左右，约1100人。“针对辖区人口老龄化的特点，如何为他们服务好，成为了和睦街道需要回答的考卷。我们给出的答案是‘智慧’。”

目前，和睦街道已建成街道智慧健康养老服务街区、4家社区居家养老中心、3家阳光老人家、2家社区食堂、1家康复医疗中心、1家社区卫生服务中心、2家社区卫生服务站、4家健康小屋，为老服务用房达3000多平方米，服务老人实现全覆盖。……