张 琬，刘春蕾*，郭欣然，郭玉芳

1.河北大学护理学院,河北 071000；2.山东大学护理与康复学院

精神障碍是指各种原因导致的大脑功能紊乱，表现为精神活动异常和适应不良，特征为认知、情绪、行为等方面的改变，伴有痛苦体验及功能损害[1]。目前，全球约4.5 亿人患有精神障碍[2]，我国严重精神障碍病人约有1 600 万人[1]。药物和心理疗法是精神障碍病人主要治疗方式，但由于心理卫生资源相对缺乏[3]，能提供的精神卫生服务超出了需求。近年来，随着网络通信技术的广泛使用[4]，计算机图形学、自然语言处理等技术的不断发展，提高了数字化健康干预技术应用于精神障碍病人心理康复领域的可行性。会话代理作为数字化健康干预的新形式，是指使用人工智能通过文本或语音模拟对话的软件程序，以口头、书面和视觉语言进行人机交互[5]。对促进精神障碍病人心理康复和扩大精神卫生服务的可及性具有潜在作用[6]。本文旨在总结会话代理在精神障碍病人中应用的研究现状，以期为我国开展相关研究提供借鉴。

1 会话代理的概述

1.1 会话代理的概念 会话代理(conversational agent,CA)是使用人工智能通过书面文本或语音模拟对话的软件程序[5]。它基于言语行为理论，能够使用自然语言与模仿人类对话进行人机交流。在理解会话意义的行为上，会话代理是一种“以言表意行为”“以言行事行为”“以言取效行为”[7]。应用于精神障碍病人治疗中最早及最具知名度的会话代理是1966年美国……