夏超群

（常州市第一人民医院急诊儿科，江苏 常州 213000）

误服中毒是儿童意外伤害中常见的类型，是一种疾病也是一种意外突发事件，有其内在发展规律也存在多种外部因素，多由于小儿在无人看管的情况下误服药物或其他有毒物质，如不加以及时、有效的救治，可严重威胁小儿健康及生命安全[1]。急诊儿科是处理并救治小儿误服中毒的主要场所，在催吐、洗胃、静脉用药及对症处理的过程中，患儿家长由于担心小儿预后，加之自身疏于看管的内疚心理，常对急诊医护人员存在不合理的要求和期望，可出现情绪激动、哭泣吵闹、质疑医护人员、干扰诊疗及护理操作等情况，严重者甚至可与医护人员发生争执，诱发医疗投诉与纠纷，影响医院形象。集束化护理是以循证医学为基础，结合患者病情与各项科研成果及临床经验，通过充分的护理评估，对护理措施进行优化、整合和捆绑，从而制定最优化的护理方案，以达到提高护理质量与安全，实现护理科学化、系统化和规范化的一种新型护理模式[2]。本文将集束化护理应用于小儿误服中毒急诊救治中，有效缓解了患儿家长抢救期间的焦虑水平，提高了患儿家长对急诊儿科的护理满意度。报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2019年1月～2020年6月我院急诊儿科收治的误服中毒患儿79例，随机分为试验组和对照组两组，试验组40例，对照组39例，年龄3个月～8岁，平均年龄4.3岁。纳入标准为：（1）误服药物或其他有毒物质；……