陈文静 陈民聪

现代学徒制是“以技能培养为核心目标的现代职业教育人才培养模式”。2019年2月，《国家职业教育改革实施方案》在促进产教融合校企“双元”育人中指出：要借鉴“双元制”等模式，总结现代学徒制和企业新型学徒制试点经验，校企共同研究制定人才培养方案，及时将新技术、新工艺、新规范纳入教学标准和教学内容，强化学生实习实训。十九大报告指出，“要完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作”“就业是最大的民生，要实现更高质量和更充分就业”。

发展与完善现代学徒制，保障职业教育学生的高质量和更充分的就业，尤其是探索出顺应中职学生可持续发展的特有现代学徒制人才培养模式极其必要。但目前现代学徒制多见于高职院校和企业。教育部于2016年开始，在高职院校中开展现代学徒制试点工作，主要是通过学校、企业的深度合作，开展教师、师傅对学生的联合传授，是以培养学生技能为主的现代人才培养模式。该人才培养模式存在不少痛点。《中国教育现代化2035》指出：“推动职业教育与产业发展有机衔接、深度融合，优化人才培养结构，综合运用招生计划、就业反馈、拨款、标准、评估等方式，引导高等学校和职业学校及时调整学科专业结构。”广州市黄埔职业技术学校为了响应国家的政策，解决现代学徒制的痛点问题，进行了“三融通、三精准”的中高衔接现代学徒制人才培养模式实践研究。

一、项目研究背景

（一）推进中高职人才培养衔接的要求

提高中高职衔接的有效性，构建中高职一体化的教育培养体系，系统培养高素质技术技能人才，推进职业教育有序协调发展，是当前职业教育发展及改革的首要任务。搭建中高职衔接的人才培养体系，是有效提升人才培养质量的途径。

（二）产教融合、校企合作的要求

国务院印发的教育事业发展“十三五”规划明确要求推进产教融合的职业教育模式，推行校企一体化育人，积极推动校企联合招生、联合培养的现代学徒制，推动行业企业与学校共建人才培养基地、技术创新基地、科技服务基地。充分发挥企业的主体作用，并作为育人主体全程参与人才培养，是实现技术技能人才的精准培养的有效方式。

（三）培养贴合岗位需求的技术技能人才的要求

教育部在深化职业院校教学改革的指导意见中指出：“要及时将新技术、新工艺、新规范纳入课程标准和教学内容，引入典型生产案例，总结推广现代学徒制试点经验，采用多种形式的教学方法，推动课堂教学革命。”探索创新教学方法，运用企业生产场景进行岗位精准培养是职业教育课堂教學改革的要求。

二、实践研究的具体过程

（一）发现问题，理论研究，科学调研（2013年）

我校电子商务专业于2013年5月成为广东省重点建设专业，在专业建设过程中发现了三个问题：一是中职顶岗实习教学缺乏目标、标准和评价;二是现代学徒制中高职人才培养体系不衔接;三是学生升学与就业不兼容。2014年，教育部开展首批现代学徒制试点工作，基于产教融合理念，结合推进现代学徒制的政策背景，我们针对上述问题进行了深入的调研和政策、理论的研究。认为采用现代学徒制在岗带教的方法能让顶岗实习的整个教学环节有章可循，再把中高职的学徒制衔接起来，既做到了人才培养的贯通，又解决了学生升学与就业不兼容的问题。

（二）探索实践，形成方案（2014-2016年）

组织企业、高职的专家一起，对我们提出的上述方法进行可行性分析和论证，形成了采用中高衔接现代学徒制人才培养模式的解决思路：一是校企合作在中职三年全过程协同培养;二是中职顶岗实习采用现代学徒制的培养模式;三是学生毕业时经考核后确定参加高职现代学徒制报名的人选;四是企业和高职实行一体化招生，合格人员签订劳动合同，进入高职学徒制培养，不合格的学生也可以继续在企业就业。按此思路，2016年5月制定了《广州市黄埔职业技术学校中高职衔接现代学徒制实施方案》和相关专业的人才培养方案。

（三）成果检验，推广应用（2016-2020年）

2016年6月起，我校电子商务、机电、物流三个专业开展“三融通、三精准”的中高衔接现代学徒制人才培养模式的实践检验。成果通过4年（2016-2020年）的实践检验，在中职学生岗位能力培养、中高衔接贯通培养取得显著成效，得到合作企业的高度认可。

三、丰硕的实践研究成果

（一）模式的内涵

“三融通、三精准”的中高衔接现代学徒制人才培养模式是：中职、高职和企业三个育人主体，以学生进入中职为起点，采用现代学徒制人才培养模式，在三个育人环境中六年贯通地培养学生专业技能，培养的人才精准对接企业岗位需求，构建了学历、技能得到同步提升和发展的平台。

中职学校、高职学院和合作企业深度融合，共同制定人才培养方案、课程体系、考核方案、管理方案、师资互聘方案等。强调真实工作情境中的学习，使得学员与学徒身份相融，学习与工作内容相融，学习与工作过程相融，学校与企业文化相融，成绩与成果考核相融，技术与技能应用相融。

该模式一是用现代学徒制在岗带教的方法，解决了中职顶岗实习教学缺乏目标、标准和评价的问题;二是用构建六年贯通的人才培养体系的方法，解决了现代学徒制中高职人才培养体系不衔接的问题;三是用学徒制顶岗对接高职现代学徒制的方法，解决了学生升学与就业不兼容的问题，形成多方共赢的格局。

（二）模式的人才培养路径

该模式通过中职、企业、高职三方合作，构建了产教“融”合、中高职贯“通”的德技并修、工学结合的一体化人才培养体系（三融通）;达到了对中职学生精准培养、精准就业、精准升学的人才培养效果，为学生提供可持续发展的通道（三精准）。以广州市黄埔职业技术学校、中国电信广东公司10000号运营中心、广东邮电职业技术学院为例，如表1所示。

1.确定工学结合的教学运行与管理机制

校企三方共同建立起一套既符合全日制学历教育规律，又结合企业实际情况、与现代学徒制运行特点相适应的教学运行管理与评价体系。基于“工学结合”的基本原则，确定了“集中学习、岗位实践、网络学习、企业内训”四种教学实施方式，并形成了《黄埔职业技术学校顶岗实习（现代学徒制）管理制度》《企业带教师傅工作规范》《学院导师工作职责》《现代学徒制学分管理规定》和《学徒在企業实践考核制度》等一系列现代学徒制教学管理制度。

2.校企共同制定人才培养方案

企业专家组成研发团队，开展学徒目标岗位分析，重点梳理岗位的典型工作过程和关键技能，参照人社部电信业务经理、电信客服经理（三级）职业技能标准要求，确定目标岗位的知识和技能要求，进而共同构建中高衔接现代学徒制工商企业管理专业课程体系。围绕电信业务经理、电信客服经理岗位群，除保持职业基础和基础素质课程体系外，重点构建针对岗位任务的服务沟通能力、销售管理能力、运营管理能力提升三个核心技能课程模块。

3.校企共同制定课程标准

校企共同确定人才培养方案，共同制定专业核心课程教学标准和岗位关键技能训练标准。校企专家共同制定了职业规划、劳动保障、职业素养、网络安全、客服技术、应用文写作、图形图像处理、政治与时事、商务英语口语、管理学、服务与沟通、市场营销实务、运营管理实务、业务系统与应用软件操作、岗位实践等专业核心课程标准，对课程定位、课程目标、课程内容与设计、课程考核评价等内容进行了规范。

4.校企合作开发工作过程系统化的课程体系

根据各阶段主要职业技能点，分析提炼出典型工作任务，归纳出行动领域。结合学校的人才培养总体思路和专业的办学资源与条件，开发了基于工作过程的中高职衔接的课程体系。基于学生的专业核心能力培养的要求，共设置了九门专业核心课，分别是中职阶段的文字录入、客户关系管理、商务礼仪、企业经营管理沙盘实习、专业（毕业）实习，高职阶段的核心课程服务与沟通、营销实务、运营管理实务、岗位实践。

电子商务专业编制发行了《通信服务客服代表结构化在岗带教手册》，机电专业编制了《岗位带教——店助成长指南》、物流专业编制了《岗位带教——培养合格军工人》校本教材。

5.制定学生评价内容及标准

根据现代学徒制四级评估模型的架构，指导小组从反应层、学习层、行为层、绩效层四个方面制定了考核内容与标准。

在上述评价标准下，各类课程根据各自类型选择相应的评价维度进行考核，基本素质课与职业基础课程以反应层、学习层评价为主，在企业完成的职业技能课程则通过四个维度对学徒进行考核。

6.建设校企互聘互用的师资队伍

共建“双导师”管理和激励机制，通过《企业带教师傅工作规范》和《学校导师工作职责》等制度，明确双导师选拔条件和职责。开展企业导师队伍选拔培养工作，校企共同制定企业导师资格认证培养体系，与合作企业共同开展企业导师师资选拔和培养，帮助企业建立现代学徒制企业导师队伍。

建立校企导师定期教学研讨交流制度，为企业导师实施课堂授课技巧、岗位工作辅导技巧等教学技能培训，安排学校负责现代学徒制授课的教师深入企业对应岗位，参加企业生产和经营实践，提升专业教师实践能力培养。

四、实践研究的成效

（一）人才培养质量显著提升

学校连续3年承办全国电子商务运营技能竞赛广东省赛，学生获该赛项国赛特等奖1项、二等奖2项、三等奖1项，获省赛一等奖3项;学生参加全国中等职业学校“文明风采”竞赛职业生涯规划设计比赛获省赛一等奖5项、二等奖18项、三等奖29项。

19、20届毕业生中成功开办了4个高职学徒制班，“实习—就业—升学”转化率为80%。以中国电信10000号为例，学生经过培训期、学徒制跟岗、顶岗实习期、正式上岗成为企业员工，岗位技能得到迅速提升。薪酬待遇稳步上升，学生在企业得到稳定的发展。

（二）教师队伍建设持续提升

成果第一完成人聘为广东技术师范大学校外专家、研究生导师，获市课题1项，1人评为南粤优秀教师，2位教师成为市职教名家和名师培养对象，5位教师获省教师教学能力大赛一等奖2项，2019年获市教师教学能力大赛全市参赛学校最好成绩，获广东省技术能手荣誉称号1项，获省市课题立项3项，开发市精品课程1门，出版教材9册，发表了相关的论文25篇。

（三）产教融合成效显著

学校牵头成立了黄埔区职教集团，2018年、2019年共建立了3个三方融通培养基地，合作企业由25家增加到103家，其中上市大型企业12家，黄埔区企业82家，产教融合成果作为典型案例被收录进广州市中职学校2019年年度质量报告。

（四）中高合作不断深入

促进了学校与高职和大学的衔接和贯通，与广东邮电职业技术学院、广东工贸职业技术学院等院校成为合作伙伴;被广东省教育厅认定为广东技术师范大学联合培养研究生示范基地、广东省示范性教师教育实践基地;与华南师范大学成立研究生培养基地和师资培养基地、与华南理工大学计算机研究所签订创新教育战略合作协议。

五、结语

广州市黄埔职校创新实践的“三融通、三精准”的中高衔接现代学徒制人才培养模式，践行了职业教育产教融合理念，借助高职现代学徒制“升学+就业”的通道，创新中高衔接的现代学徒制人才培养模式。跨界重构中职、企业、高职院校协同培养机制，三方深度合作，制定了中高职衔接的学徒制人才培养方案、课程体系和一系列的管理制度，实现了6年的贯通培养（三融通）。在该模式培养下，学生经过“2年的中职基础素质培养+1年的企业学徒跟岗顶岗培养+3年的现代学徒制大专培养”，在企业提供的全职岗位上，实现了精准培养、精准就业和精准升学（三精准）的目标。搭建了学生就业、升学一体化的发展通道，让企业录用到为期4年的稳定员工，开创了高职现代学徒制批量、精准招生的路径，形成了三方融通、互利共生的人才培养机制。

责任编辑 陈春阳